Игрок из Финляндии интересуется доступностью сайта казино. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я внес 50 евро из-за приветственного бонуса. Как только деньги ушли с моего банковского счета, страница «вылетела». Ждал в чате почти два часа после депозита, но никто не ответил. Я продолжал стоять в очереди на следующий день, но до сих пор никто не отвечает. Я также уже отправил им электронное письмо с квитанцией об оплате в качестве вложения. Никто не отвечает. Я хочу вернуть свои деньги как можно скорее!
Уважаемый эйр,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, если кажется, что весь веб-сайт не работает или только ваша учетная запись недоступна? Пробовали ли вы использовать другие устройства для доступа к своей учетной записи?
Кроме того, отправьте соответствующие скриншоты и попробуйте очистить кеш и файлы cookie. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Вы также можете отправить квитанцию об оплате.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела