The player from Austria had made a deposit but had been waiting for nearly 2 hours, and despite his attempts to resolve the issue via live chat, the problem persisted. The Complaints Team had requested additional information from the player, including his communication with the payment processor and the receipt of the payment, to better understand and resolve the issue. The complaint was rejected because the player didn't respond to our questions.
Игрок из Австрии внес депозит, но ждал почти 2 часа, и, несмотря на его попытки решить проблему через чат, проблема не исчезла. Команда по рассмотрению жалоб запросила у игрока дополнительную информацию, включая его общение с платежной системой и получение платежа, чтобы лучше понять и решить проблему. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши вопросы.
Автоматический перевод: