ГлавнаяЖалобыWasino Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Wasino Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: ¥60,000

Wasino Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 07.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа казино

5d 22h 37m 30s

Краткое содержание дела

вчера
Перевод

Игрок из Японии подал запрос на вывод средств с помощью XRP, но средства были возвращены казино из-за пропущенного тега. После предоставления возвратного TXID и обращения в казино по электронной почте игрок не получил никакого ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Я отправил запрос на вывод средств с помощью XRP и думал, что вывод средств прошел успешно. Однако я не ввел тег во время запроса, поэтому средства были отправлены на мой счет на бирже, но затем вернулись в казино с биржи. Я отправил TXID возврата в казино и связался с ними по электронной почте, но ответа пока не получил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой Комонга,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Вы уже делали успешные выводы средств?

Правильно ли я понимаю, что ваши выведенные средства были возвращены в казино?

Вы случайно запросили вывод средств на неправильный способ оплаты?

Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу вывода средств? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Это мой первый вывод средств.

Да, деньги были возвращены казино.

Адрес был указан верно, но я не указал тег/примечание, поэтому деньги были возвращены, не зачислены на мой счет.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Уважаемый komonga, получили ли вы какой-либо ответ от казино?

Подтвердило ли казино возврат денег на свой адрес?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод

Привет

Я отправил им электронное письмо с просьбой проверить, был ли произведен возврат средств, но ответа не получил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Большое спасибо, komonga, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Катарине ( katarina.d@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Дорогой Комонга,

Меня зовут Катарина, и я буду помогать вам в решении этого дела. Мне жаль, что вы оказались в такой ситуации.

Теперь я свяжусь с Wasino Casino вне этой темы жалобы и сообщу вам любую новую информацию, как только ее получу.


Автоматический перевод:

Мы дали Wasino Casino 5d 22h 37m 30s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях