Бонус на первый депозит игрока не был зачислен на его счет в казино. Жалоба закрыта как разрешенная, так как бонус был зачислен игроку.
Автоматический перевод:
Wazamba Casino - Бонус игрока не начислен.
Автоматический перевод:
Количество: NZ$20
Wazamba Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Приветственный бонус не загрузился после нескольких попыток через чат. Теперь я могу общаться только на языках (все, кроме английского). У меня есть $ 20 @ 100% и несколько не загруженных спинов. Различный уровень требований к этому простому первому депозиту - безумие. Я прошу вернуть свои деньги и некоторую компенсацию за потраченное время на простую задачу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Воллигог,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Wazamba Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы обратимся в казино за дополнительной информацией.
Когда оформлен депозит в казино? Какой способ оплаты вы использовали? На ваш счет в казино уже зачислены 20 долларов?
Обратите внимание, что если вы внесли депозит в выходные дни, возможна задержка платежа, и поэтому он еще не был зачислен, не так ли? Я бы порекомендовал обратиться в чат или в службу поддержки казино по электронной почте напрямую с этим вопросом, чтобы зачислить бонус вручную. Сообщите нам, не исчезнет ли проблема даже после того, как вы обратитесь в казино.
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему.
С уважением,
Ник
Casino.guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Чтобы внести ясность, я бы хотел отбросить эту жалобу, примерно через 2 часа казино заплатило. Но вам пришлось немного встряхнуть дерево, чтобы фрукт упал. Как только Гуру вмешался, все пошло быстро.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Воллигог,
Спасибо, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь. Жалоба будет закрыта как разрешенная.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Casino.guru
Автоматический перевод:
