Бонус на первый депозит игрока не был зачислен на его счет в казино. Жалоба закрыта как разрешенная, так как бонус был зачислен игроку.
The player's first deposit bonus was not credited to his casino account. The complaint was closed as resolved as the bonus was credited to the player.
Бонус на первый депозит игрока не был зачислен на его счет в казино. Жалоба закрыта как разрешенная, так как бонус был зачислен игроку.
Приветственный бонус не загрузился после нескольких попыток через чат. Теперь я могу общаться только на языках (все, кроме английского). У меня есть $ 20 @ 100% и несколько не загруженных спинов. Различный уровень требований к этому простому первому депозиту - безумие. Я прошу вернуть свои деньги и некоторую компенсацию за потраченное время на простую задачу.
Welcome bonus has not loaded after several attempts through live chat.I can now only communicate via languages (everything but English).I have $20 @ 100% and a few spins which havent loaded. The differculty level to claim this simple first deposit is insane.Im asking for my money back and some compensation for wasting my time on a simple task.
Привет, Воллигог,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Wazamba Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы обратимся в казино за дополнительной информацией.
Когда оформлен депозит в казино? Какой способ оплаты вы использовали? На ваш счет в казино уже зачислены 20 долларов?
Обратите внимание, что если вы внесли депозит в выходные дни, возможна задержка платежа, и поэтому он еще не был зачислен, не так ли? Я бы порекомендовал обратиться в чат или в службу поддержки казино по электронной почте напрямую с этим вопросом, чтобы зачислить бонус вручную. Сообщите нам, не исчезнет ли проблема даже после того, как вы обратитесь в казино.
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему.
С уважением,
Ник
Casino.guru
Hello Wollygog,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Wazamba Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would turn to the casino for further information.
When processed the deposit into the casino? Which payment method did you use? Is the $20 credited into your casino account already?
Please note that in case you deposited during weekend there might be a delay of the payment and that's why it was not yet credited do you. I would recommend to contact the live chat or the e-mail support of the casino directly with this issue to credit the bonus manualy. Please let us know if the problem would still persist even after you contact the casino.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve it.
Regards,
Nick
Casino.guru
Чтобы внести ясность, я бы хотел отбросить эту жалобу, примерно через 2 часа казино заплатило. Но вам пришлось немного встряхнуть дерево, чтобы фрукт упал. Как только Гуру вмешался, все пошло быстро.
To be quite clear I'd like to drop this complaint,After about 2hours back and forth the casino paid up.But you had to shake the tree a bit for the fruit to fall.Once the Guru got involved things moved quickly.
Дорогой Воллигог,
Спасибо, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь. Жалоба будет закрыта как разрешенная.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Casino.guru
Dear Wollygog,
Thank you for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future, we will gladly try to help you. The complaint will be now closed as resolved.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.