ГлавнаяЖалобыWazamba Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.

Wazamba Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.

Автоматический перевод:

Количество: 505,000 ₫

Wazamba Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 11.04.2023 | Дело закрыто : 25.05.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Вьетнама испытывает трудности с выводом выигрыша.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Казино не платит игрокам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый tantien21111999,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы из казино в прошлом? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Первый раз вывожу деньги с этого букмекера. Я прошел KYC и не пользуюсь акцией


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Когда именно вы запросили вывод средств? Правильно ли я понимаю, что запрос на снятие средств в настоящее время «ожидает рассмотрения» в вашем аккаунте? Казино сообщило вам причину, по которой ваш вывод еще не был обработан?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я запросил вывод средств 26 марта, но до сих пор они не перевели деньги на мой счет. Мои деньги все еще ожидаются

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я связался с казино, они все еще сказали мне, что мои деньги обрабатываются отделом платежей.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, tantien21111999, за предоставление необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,

Спасибо tantien21111999 за предоставление нам всей информации. Надеюсь, вместе мы сможем решить этот вопрос.

Теперь я хотел бы попросить казино Wazamba помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему этот вывод занимает так много времени, и можем ли мы сделать что-нибудь, чтобы ускорить его.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый клиент,


Благодарим за обращение.


Мы хотели бы сообщить вам, что, к сожалению, будет невозможно обработать запрос на снятие средств с выбранным вами способом оплаты из-за проблем с поставщиком платежных услуг. Чтобы продолжить, мы хотели бы попросить вас запросить вывод средств одним из следующих альтернативных методов: Ecopayz, Mifinity или Cryptowallet.


Обратите внимание, что перед снятием средств требуется внести минимальный депозит с помощью выбранного вами способа оплаты. Мы позаботимся о том, чтобы ваш платеж был приоритетным при его отправке. Заранее спасибо!


С наилучшими пожеланиями,

Wazamba.com

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená tantien21111999,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

помогите мне, я все еще не могу вывести свои деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я пытался вывести средства с помощью Cryptowallet, и мне до сих пор не платят. wazamba обманывает игроков

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый tantien21111999 , вы внесли минимальный депозит перед попыткой вывода? Я бы посоветовал вам сделать это и, в качестве альтернативы, обратиться в службу поддержки казино, если вы все еще не можете вывести средства.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый клиент,


Благодарим вас за отправку запроса на вывод средств.


Мы хотели бы сообщить вам, что оно было направлено в соответствующий отдел для обработки. Пожалуйста, ожидайте электронное письмо о статусе вывода средств в ближайшее время. Мы ценим Ваше терпение!


С наилучшими пожеланиями,

Wazamba.com

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемое казино Wazamba , Большое спасибо за обновление. Мы оставим эту жалобу открытой до тех пор, пока tantien21111999 не подтвердит, что их отзыв был успешным. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

вазамба мошенник. Я снял более 1 месяца и следовал всем их просьбам, но они все еще не заплатили мне.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Приветствую всех,


Доводим до вашего сведения, что вывод был обработан с нашей стороны 11.05.


С наилучшими пожеланиями,

Wazamba.com

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená tantien21111999,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях