У игрока из Австралии возникла проблема с казино Wazamba по поводу отсутствия бонуса в размере 45 долларов. Первоначально он выиграл в игре два бонуса по 45 долларов, но после использования одного другой исчез. Он был недоволен ответом службы поддержки. Жалоба была решена, поскольку казино выдало игроку бонус на большую сумму.
Привет, гуру казино, у меня есть жалоба на казино Wazamba.
речь идет о пропаже или исчезновении бонусных денег в размере 45 долларов.
в начале, когда я впервые открыл свою учетную запись, у меня не было проблем в течение 6 месяцев, никаких проблем, все было в порядке, я был всем доволен, все было хорошо, до недавнего времени, в прошлые выходные, я использовал свои бонусные жетоны, чтобы играть на сканирующей машине, чтобы получить шанс выиграть бесплатные вращения или бонусные деньги, которые я выиграл два раза по 45 долларов на их сканирующем автомате, взяв игрушку-слона, которая принесла мне две бонусные деньги по 45 долларов.
поэтому из двух денег по 45 долларов я использовал только один из них, и у меня все еще должен был остаться еще один. Я связался со службой поддержки за помощью по этому вопросу и был очень недоволен полученной поддержкой, поэтому я надеюсь, что связался с вами, ребята, Casino Guru, чтобы помочь я отправляю сообщение их супервизору или руководству о моей проблеме, честно говоря, речь идет больше не о бонусных деньгах в размере 45 долларов, а о принципе и о том, как вы относитесь к своим очень лояльным клиентам, которыми я являюсь, и сейчас мне все равно. честно говоря, Wazamba только что потерял постоянного клиента, а именно меня, они знают, что я трачу с ними много денег, поэтому для других австралийских игроков, таких как я, не тратьте свои деньги с Wazamba, есть много лучших онлайн-казино.
Привет Сали1981,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wazamba. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Когда вы должны были получить бонус в размере 45 долларов? Есть ли какая-либо история ставок или другое доказательство того, что вы должны получить упомянутые бонусные деньги? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, Ник, как ты, спасибо, что ответил мне, Ник, у меня нет проблем или проблем с проверкой моей учетной записи, а также нет других проблем с казино Wazamba, я просто хотел, чтобы живая поддержка клиентов или управление были более полезными для меня, посмотри все, что я Я спрашиваю, пожалуйста, они просто разберутся в моей проблеме и помогут мне, поскольку я сказал им, что мне не хватает бонусных денег в размере 45 долларов, и это может быть просто сбой или ошибка в их системе, или мне просто хотелось, чтобы они изучили это и помогли мне решить эту проблему. кроме этого у меня проблемы с казино Wazamba, с ними все в порядке, мне бы хотелось, чтобы они были более полезными с поддержкой клиентов.
Привет, Ник, как твои дела сегодня?
Ник, сегодня я хотел бы сказать, что казино Wazamba решило мою проблему с моими бонусными деньгами в размере 45 долларов, они заменили бонусные деньги в размере 50 долларов на мой счет, так что да, я очень доволен результатом, большое спасибо вам, ребята, и команде казино. Гуру, ребята, вы потрясающие люди, еще раз спасибо 👍
Дорогой Salee1981,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
