ГлавнаяЖалобыWazamba Casino - У игрока возникли технические проблемы.

Wazamba Casino - У игрока возникли технические проблемы.

Автоматический перевод:

Количество: 430 EUR

Wazamba Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 19.08.2021 | Дело закрыто : 30.08.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

У игрока из Италии произошел технический сбой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я играл в слот Legend of Cleopatra megaways, когда сессия остановилась во время моего последнего бонуса! Я выигрывал 430 евро, но их больше нет!

Я спросил их, но они ничего не могут найти, и я в отчаянии! Это был последний бонус, который я купил, и его нигде нет!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Brylliant88,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. У вас есть какое-то доказательство, чтобы мы могли увидеть, что произошло и что вы действительно выиграли по этой ставке, например, видеозапись или скриншот? Правильно ли я понимаю, что результат ставки не отображается в вашей истории игр?

Не могли бы вы подтвердить, что обсуждали этот вопрос с казино? Если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, извините, что у меня нет доказательств, к сожалению, потому что в тот момент я играл, и возникла техническая проблема, появилось сообщение Ошибка подключения, перезапустите игру. Я сделал, и все пропало. Я выигрывал 430 евро и так и не получил. К сожалению, в этом слоте это уже случалось со мной в прошлом. Я написал в Live Chat, но мне до сих пор ничего не сообщают. Прикрепляю экран filefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Если игра зависает во время игры, ваш последний игровой раунд может остаться незавершенным. Однако в таких случаях обычно играют на сервере, и выигрыши, если таковые имеются, автоматически добавляются на ваш баланс.

Пожалуйста, поймите, что нам очень сложно продолжить рассмотрение этого дела без подтверждающих доказательств. Мы хотели бы помочь вам, но в настоящее время для нас это невозможно. Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях