Игрок из Германии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Weltbet Casino - Игроку не удается завершить проверку учетной записи.
Автоматический перевод:
Количество: 4,300 EUR
Weltbet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
3.2
У Weltbet Casino действует индекс безопасности 3.2: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я внесла 50 евро и таким образом получила прибыль в размере 4300 евро и хотела вывести, потом у меня попросили документы, которые я отправила сразу не задумываясь, теперь снова просят документы и говорят, что я должен отправить по адресу kyc@weltbet.com Однако, когда я это делаю, я получаю электронное письмо о том, что адрес не работает, пожалуйста, помогите
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый 1995Berkaykoc,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Правильно ли я понимаю, что отправка документов на альтернативный адрес электронной почты кажется единственным препятствием между вами и вашим выигрышем? Загружали ли вы свои документы в свою учетную запись ранее?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
