ГлавнаяЖалобыWeltbet Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Weltbet Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 4,900 EUR

Weltbet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 06.02.2023 | Дело закрыто : 28.02.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я играл в онлайн-казино 31.01.2023. Я выиграл 4900 евро. Моя учетная запись подтверждена, я не запрашивал никаких бонусов, и казино подтвердило мне в чате, что все условия были выполнены. Мне пообещали, что мой запрос будет обработан. Казино указало, что моя заявка будет обработана в приоритетном порядке. Этого не произошло. Люди продолжают писать мне: «Мы позаботимся об этом». Деньги у тебя завтра. Однако на сегодняшний день я не получил никаких денег. Он рекламируется с 48 часов, но вы не получаете деньги. Любой контакт по электронной почте бесполезен, нет ответа. К сожалению, нет ответа на запросы через социальные сети, такие как YouTube, Instagram или Facebook. Казино отказывается выплачивать сумму.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Adrianbvb!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Adrianbvb!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Adrianbvb,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях