WestCasino - Бонусные выигрыши игрока были аннулированы.

для всех, будьте осторожны, прежде чем брать бонус в westcasino. Я много выиграл в играх, я отыграл весь бонус, а затем мне выплатили 1600 евро, это казино не работает по выходным только в будние дни, сегодня получил электронное письмо, что мне не будут выплачены мои 1600 евро, потому что согласно до строчных букв в условиях бонуса я поставил свою ставку выше 4 евро, если бы я знал, что я бы этого не сделал, но самое странное, вы не можете играть в некоторые игры, если у вас есть бонус, но вы можете делать ставки столько, сколько вы хотите, есть сумматор, так как я поставил выше 4 евро во многих играх, вы теперь наказаны, и вам не заплатят, даже если вы отыграли весь бонус, я получаю 50 евро, возмещенных на мой счет возмутительно уже внесли много денег в это казино

это была почта сегодня

Обратите внимание, что выигрыши на вашем счете были скорректированы при инициировании вывода средств в соответствии с нашими Условиями и положениями:

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ИГРЫ С БОНУСАМИ:

2. Обратите внимание, что во время получения бонуса нельзя играть в следующие игры:

Все версии игры в кости, видеопокер, рамми и кено, все игры с джекпотом и следующие игровые автоматы: Mega Joker, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Dr. Jekyll & Mr. Hyde, Take the Bank, Scrooge, Solar Queen , Солнечный король, Солнечный храм, Морской охотник, Красивые кости, Бар Le Kaffee, Вампир: Маскарад - Лас-Вегас, Большой взрыв, Эггоматик, Счастливый рыболов, Дикая индейка, Принцесса кои, Чемпион трассы, Робин Гуд, Симсалабим, Космический Fortune, The Wish Master, Pandamania, Wild Water, Tower Quest, Wizard of Gems, Eye of the Kraken, Golden ticket, Energoonz, Pimped, Gemix, Pearls of India, Gunslinger, Royal Masquerade, Rage to Riches, Fire Joker и Mystery Joker .

3. Когда бонус активен, ваша ставка не может превышать 20% от суммы начального Бонуса.

Во время проверки вашего игрового процесса наша аудиторская группа заметила, что вы получили бонус в размере 20 евро за депозит.

Согласно приведенному выше правилу, максимальная разрешенная ставка составляла бы 4 евро.

Наша аудиторская группа обнаружила, что вы нарушили вышеизложенные положения и условия следующим образом:

-сделал 284 ставки на ограниченную игру Dead or Alive, одну ставку на Dead or Alive 2;

-сделал две ставки по 100 евро и 200 евро соответственно на Nitropolis 3;

- сделал ставки 180, 240 и 300 евро на «Руку Мидаса»;

- сделал ставки 6,7 и 8 евро в The Chaos Crew;

-сделал ставки 4,5 евро, 7,2 евро, 9 евро на Real Steel;

- сделал 56 ставок по 5 евро на Twin Spin;

- сделал 75 ставок по 5 евро на Blood Suckers;

-сделал 71 ставку по 5 евро на Lost Relics;

-сделал 13 ставок по 5 евро на Rise of Merlin;

-сделал 25 ставок по 5 евро на Queen's Day Tilt;

-сделал 36 ставок по 5 евро на Меч и Грааль;

- играл в лимитированную игру Pimped (135 ставок по 4 EUR и 6 EUR);

- сделал 3 ставки по 5 евро на House of Doom;

-сделал 36 ставок по 6 евро на House of Doom 2: The Crypt.

Ваш последний депозит в размере 50 евро остался на вашем балансе.

Спасибо за Ваше понимание.

Уважаемый Boycap2,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, и я понимаю ваше разочарование.

Я внимательно проверил Бонусные условия на веб-сайте и вот что нашел ( здесь ):

«17. Максимальная ставка, разрешенная при игре с любым типом бонуса, все еще активным на вашем счете, должна составлять менее 20% от стоимости зачисленного бонуса и не должна превышать 10 евро, 10 долларов США, 10 канадских долларов, 100 норвежских крон (в зависимости от обстоятельств) за одиночная ставка (Например: допускается размещение ставки в размере 10 евро после получения начального бонуса в размере 100 евро)».

Мы бы хотели, чтобы в казино внедрялись системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки выше допустимого, но, к сожалению, это пока не является стандартной практикой.

Если вы знаете о том, что делаете более высокие ставки, чем разрешено, к сожалению, в настоящее время мы мало что можем сделать, чтобы поддержать ваше дело. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все Условия и положения, прежде чем начать играть, чтобы избежать недоразумений в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы как можно более привлекательными, но правила всегда должны соблюдаться.

Тем не менее, пожалуйста, не стесняйтесь пересылать свои истории игр и бонусов на petronela.k@casino.guru , если вы считаете, что вас обвинили ошибочно, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу.

Заранее спасибо за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

гуру подскажи что ты работаешь в западном казино

условия бонуса очень неясны. в любом другом казино, если вы начнете игру, в которую вы не можете играть с бонусными деньгами, вы получите сообщение на своем экране, это тоже тогда не открывайте, в westcasino игра просто открывается, и вы можете играть в нее, вы там уже что-то не так. никто из игроков не берет ручку и бумагу и не записывает сначала все игры, в которые ему не разрешено играть согласно условиям бонуса.

то история пари тоже такая странная история. в других казино вы также получаете сообщение о том, что ваша ставка слишком высока, чтобы играть с бонусными деньгами, в westcasino вы можете делать ставки без ограничений, что не должно быть разрешено, независимо от того, как вы это ставите, здесь становятся игроками, если вы, наконец, отыграли свой бонус в нерабочее время. игры, потому что это должны быть тысячи евро, даже если вы получите только 20% бонуса от внесенной суммы, вы заплатите оставшуюся сумму, вы будете счастливы ни за что, потому что после 5 дней ожидания вы наконец получите ответ от западного казино что вы не придерживались условий, эти условия невыполнимы для каждого игрока, это сейчас второй раз, когда западное казино играет на деньги от меня, поэтому это ненадежное казино, вы можете внести депозит, если хотите выплатить, тогда они подходят с самыми глупыми вещами, чтобы не дать вам заплатить, выплата не должна занимать неделю в казино, вообще нет смысла, я больше не играю ни на один евро в западном казино, я надеюсь, что они потеряют лицензию, это уродливое казино должно нет онлайн-кассы ино обманывает людей они в этом хороши

Я понимаю ваше разочарование и согласен с тем, что было бы идеально, если бы максимальная ставка регулировалась программным обеспечением. Однако пока это не является стандартной практикой.

Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все Условия и положения, прежде чем начать играть, чтобы избежать недоразумений в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы как можно более привлекательными, но правила всегда должны соблюдаться.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Уважаемый Boycap2,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.