ГлавнаяЖалобыWestCasino - Выход игрока задерживается.

WestCasino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

WestCasino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 27.02.2023 | Разрешено : 06.03.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Выход игрока задерживается из-за продолжающейся проверки. Жалоба была закрыта, так как игрок получил свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я ждал выплату 6 дней!!

Я отправил все свои документы по электронной почте в финансовый отдел казино 6 дней назад, потому что меня об этом попросили. С тех пор никакой реакции на мои электронные письма, в чате мне каждый день говорят одно и то же, из-за чата вы якобы не связаны с финансовым отделом и не можете там спросить!!! Я должен быть терпеливым бла-бла-бла!!!

В любом другом казино проверка документов занимает максимум 48 часов. И это долго. В других казино вы даже можете загрузить свои документы в чат и немедленно проверить их в соответствующем отделе.

Я медленно получаю достаточно


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте Бастиполо81,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино WestCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет

Мои документы проверены. Но теперь до фактической оплаты может пройти до 6 дней 🙄

о чувак🤦🏼‍♂️

Я подожду и посмотрю, сколько времени это займет сейчас. Только тогда я изменю свою оценку и жалобу

С уважением

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Bastipolo81 и Ник,


Привет из ВестКазино!


Снятие средств в казино может быть проверено только после проверки учетной записи и может занять до 5 рабочих дней. Это максимальный срок, и на практике время ожидания намного меньше этого.


Я проверил, и ваша учетная запись была подтверждена 28 февраля 2023 г., и ваш вывод средств был обработан и оплачен казино ранее сегодня (1 марта 2023 г.).


Всего наилучшего,

Эдуард

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Оплата была произведена

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, Bastipolo81, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях