Игрок из США недоволен RTP (возврат к игроку) и общими впечатлениями от казино. Мы отклонили эту жалобу в нашей системе из-за отсутствия доказательств.
Моя проблема началась, как только мой депозит закончился.Этот сайт принял мой депозит так же быстро, как и мой депозит.Знаю, что начинается веселье, я пытался использовать бонусные деньги и проблема за проблемой, от выбора игры до использования бонусных денег до отсутствия играбельных игр для по любым причинам, начиная с ошибок, задержки загрузки, заканчивая высокими ставками и отсутствием выигрышей. Мне потребовалось 30 минут, чтобы найти игру, в которую можно было бы играть с использованием бонусных денег. Затем LOSS AFTER LOSS, наконец, просто покинул сайт, немедленно связался со службой поддержки и написал честный обзор того, как игра играла для меня. Я надеюсь, что ни у кого нет проблем, которые были у меня. Я не буду играть там снова.
Дорогой Самуэль,
Большое спасибо за подачу жалобы. Хочу сообщить вам, что мы не можем делать доводы исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет в нашем случае, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть еще что-нибудь, что я могу сделать для вас в связи с вашей жалобой.
С уважением,
Петронела
Удача не имеет ничего общего с техническими проблемами. Если вы нажмете на игру, чтобы начать играть, и выскочит ошибка, это невезение. Через 4-5 раз все разные игры - это невезение. Я знаю, что такое удача, и есть сайт технический беспорядок.Что касается игры в казино, то я ни разу ни на одном сайте не жаловался на проигрыш. Я принимаю проигрыш без проблем. Я не принимаю сайты, которые не дают вам вообще никаких шансов на выигрыш, независимо от количества времени и вложенных денег. .Если этой платформе не нужно мое истинное мнение об игре, я больше не буду отвечать и не буду играть на этом сайте снова. Вы можете назвать это удачей или вы можете назвать это правдой. Если вы хотите, чтобы ваши респонденты продолжали отвечать, позвольте они рассказывают вам о проблеме и не говорят им, что им не повезло, если они честны.
Прошу прощения, Самуэль, если я неправильно понял вашу проблему. Не могли бы вы переслать любые подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, на petronela.k@casino.guru ? Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств было бы очень сложно противостоять казино. Заранее большое спасибо.
Единственное доказательство, которое у меня есть, - это сам сайт. Сделайте перерыв в чтении всех проблем и откажитесь от двадцатки или даже займитесь этим сайтом и проверьте его. Надеюсь, у вас нет проблем, с которыми я столкнулся. Наилучшие пожелания и добра удача.
Пожалуйста, поймите, Сэмюэл, что нам очень трудно продолжить рассмотрение этого дела без подтверждающих доказательств. Мы хотели бы помочь вам, но в настоящее время для нас это невозможно. Пожалуйста, если вы найдете какие-либо доказательства, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы сможем повторно подать жалобу в любое время.