Игроку из Австралии было отказано в снятии средств без дополнительных объяснений. Жалоба игрока успешно разрешена.
Привет, я только что получил электронное письмо о том, что мой депозит был отклонен. Я просто хочу знать, была ли Wild Fortune мошенничеством или нет, я провел свое исследование перед игрой, и это казалось законным, но теперь я более чем подозрительный.
Я также видел, что временной интервал вывода был мгновенным, дата, когда я снял свои деньги, была 23 декабря 2022 года, а в настоящее время - 26 декабря 2022 года, и теперь мне говорят, что у меня нет денег, которые мне должны ... пожалуйста, помогите
Дорогая Саварна,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы получили подтверждение об успешной проверке учетной записи? Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы какие-либо рекламные предложения от этого казино при внесении последнего депозита?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Спасибо, что вернулись ко мне. Мои деньги поступили только сегодня 🥳
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, savarhna, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру