Дорогие арканевикеры,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Wild.io Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы рассказать, как вы стали игроком казино?
Как вы узнали о блокировке вашего аккаунта?
В какие игры вы играли, чтобы накопить выигрыш в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
Вы получили свой выигрыш с помощью бонуса?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear arkanevickers,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Wild.io Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please advise how have you been a player of the casino?
How did you learn about your account being blocked?
What games did you play to accumulate your winnings in the casino? (slots, live games, betting on sports)
Did you achieve your winnings with the help of a bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод: