Игрок из Германии запросил самоисключение из казино Wild.io из-за своей игровой зависимости. Несмотря на это, он смог зарегистрироваться и проиграл около 1900 евро. Затем он потребовал возмещения, утверждая, что казино не соблюдало меры по предотвращению игровой зависимости. Игрок утверждал, что обратился в казино по поводу своей проблемы после потери денег и его аккаунт был заблокирован 5.11.2023. Однако мы пришли к выводу, что, поскольку казино не ответило на его первоначальный запрос о самоисключении, можно предположить, что они его не получили и, следовательно, не заблокировали его автоматически. Поскольку во многих казино не было предупредительных мер по блокировке, его жалоба была отклонена.
Автоматический перевод:
