Игрок из Армении столкнулся с трудностями при выводе средств с Wild.io, поскольку букмекерская контора отказывается выдавать деньги, несмотря на предоставление всех запрошенных документов.
Автоматический перевод:
Wild.io Casino - Вывод игрока был отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 422 USD
Wild.io Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
4.9
У Wild.io Casino действует индекс безопасности 4,9: факторы, которые мы учитывали, указывают на низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 17h 28m 30s
Краткое содержание дела
6 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 дней назад
Добрый вечер wild.io букмекерская контора не хочет отдавать мои деньги. Что они попросили я им отправил но они не хотят отдавать мои деньги
Открытый
Открытый
15 часов назад
Перевод
Дорогой Hayko5059,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись при выводе средств с Wild.io.
Чтобы оказать вам более эффективную помощь, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию по вашему делу?
- Можете ли вы подтвердить точную сумму, которую вы пытаетесь снять, и дату отправки запроса на снятие средств?
- Какую документацию казино запросило у вас и когда вы ее предоставили?
- Указало ли казино какую-либо конкретную причину удержания ваших средств или они все еще обрабатывают ваш запрос?
- Получали ли вы какие-либо сообщения от казино после отправки запрошенных документов? Если да, то могли бы вы поделиться скриншотами или электронными письмами с изложением их ответов?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Если бонус был задействован, могли бы вы предоставить подробную информацию о его условиях?
Ваше сотрудничество имеет решающее значение для нас, чтобы продолжить ваше дело и помочь разрешить эту проблему. Без подробной информации и подтверждающих доказательств будет сложно эффективно выступить посредником от вашего имени. Если возможно, пожалуйста, перешлите любые соответствующие сообщения или документы по адресу petronela.k@casino.guru для нашего обзора.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
