Вывод средств игроку из Германии был отменен, а счет закрыт, поскольку казино заподозрило, что он использовал два профиля на основе совпадения IP-адресов. Игрок утверждал, что играл на компьютере друга, потому что его собственный был недостаточно мощным для запуска игр. Несмотря на то, что игрок настаивал на том, что это два разных человека, казино предоставило доказательства совпадения IP-адресов, совпадения устройств, схожего игрового процесса, одинаковой валюты депозита и идентичного использования трех приветственных бонусов на каждой учетной записи. Изучив доказательства, мы пришли к выводу, что действия казино были оправданы в связи с нарушением их условий. Поэтому жалоба была отклонена.