ГлавнаяЖалобыWild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.

Wild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 104

Количество: 1,000 EUR

Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 17.05.2022 | Не разрешено : 20.10.2023
Не разрешено Наш вердикт

Не дошел платеж, статус неизвестен

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии ждал своего выигрыша с апреля. Казино ничего не объяснило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день

14.04.22 я внес 50 евро в Paysafe и выиграл 1000 евро. Получил меня 15 числа

22.04 проверил и запросил выплату. 25 апреля

22 пришло подтверждение, что мой аккаунт верифицирован и я снова подал заявку на выплату. С тех пор жду оплаты. Писала в лайв чат 3 раза, сначала сказали 2-5 дней, потом 7 дней и наконец пришел ответ, что это связано с войной в Украине и России, что выплата задерживается. Я также дважды использовал поддержку по электронной почте, и меня только отложили. Доступны скриншоты. Сегодня 17.05.22 и на мой счет ничего не было зачислено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Сейфула,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо за письмо, Сейфула. Я правильно понимаю, что вы использовали банковский перевод в качестве способа вывода средств? Насколько вам известно, как долго запрос на вывод средств был помечен как обработанный?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, оплата на мой банковский счет. С 25.04.2022 деньги якобы в пути/перечислены на мой счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Сейфула, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму ( viliam.v@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте Sejfula65,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить казино Wild Pharao к этому разговору. Казино, уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом денег у игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить казино Wild Pharao ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Sejfula65,


Спасибо, что сообщили нам о своей проблеме. Мы очень сожалеем о задержке этого вывода средств. Мы были заняты работой над улучшением нашей системы Cashout.


Я проверил вашу проблему с оплатой и вижу, что она была обработана. Я попрошу подтверждение оплаты и вернусь к вам как можно скорее.


С уважением,


Команда поддержки WildPharao

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

file Подтверждение оплаты депозита Paysafe

file Я ждал выплаты в размере 1000 евро с 25 апреля 2022 года.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

03.06.2022 до сих пор нет денег на моем счету! Сколько еще мне ждать?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить казино Wild Pharao ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Sejfula65,


Мы очень сожалеем о задержке этого вывода средств. Мы все еще ждем ответа от нашего финансового отдела.


С уважением,


Команда поддержки WildPharao

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

На моем счету до сих пор нет денег, очень жаль

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дальше вы ждете подписи президента? Действительно печальный.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не получил денег и не получил ответа, очень грустно, я не могу рекомендовать это казино, всем тем, кто это читает, ничего не платят, они не выплачивают, и если они что-то говорят, то просто остановиться и поговорить, у кого казино уже на 1000 € уже есть проблемы с выплатами, как смешно они себя выставляют, что должно произойти, если у кого-то есть 3000 € или более 5000 € 10,000 €??? Единственное бла-бла-бла больше ничего не смог 🤮 ты рад что что-то выиграл а тут такое дерьмо.🤮🤮🤮👎👎👎

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Приносим свои извинения, но поскольку мы не получили от казино никаких объяснений или доказательств по этой проблеме, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную». Вы можете связаться с игровой лицензией Кюрасао. Если вам нужна моя помощь, чтобы связаться с ними, просто отправьте мне электронное письмо здесь: viliam.v@casino.guru

Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неразрешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может запросить повторное рассмотрение этой жалобы в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях