ГлавнаяЖалобыWild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.

Wild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 84

Количество: 1,000 EUR

Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 17.05.2022 | Не разрешено : 09.03.2024
Не разрешено Наш вердикт

Не дошел платеж, статус неизвестен

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии пытается вывести свой выигрыш с апреля. Мы были вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную», поскольку игрок не получил средства, а казино не ответило на наши последние сообщения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Team Casino Guru,


Я сделал вывод на сайте Wildpharao 14.04.2022, который был подтвержден 27.04.2022.


2022-04-27 12:16:27 вывод | 1000.00 EUR Банк ОК


С тех пор деньги не поступали на мой счет, не говоря уже о том, что я получал какую-либо информацию или ответы. От payments@wildpharao.com


Я уже захватил 8 писем к ней.


как я тоже видел


некоторые игроки получают свои средства мгновенно.


Я должен сказать до этого, что я сделал 2 снятия, потому что я получил свои деньги в течение 3 недель.


Пожалуйста, эскалируйте жалобу.


Ждать 1 месяц оплаты уже тяжело.


Спасибо за вашу помощь и усилия заранее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый бораакс,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно прошли проверку KYC?

Если между вами и казино есть какая-либо соответствующая коммуникация, отправьте ее на адрес kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте ее здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте Кристина м.


У меня было 2 успешных вывода средств….


они были в

Март 2022 г. Я получил средства в течение 2-3 недель….


Деньги, которые я жду, подтверждены ими с 27 апреля 2022 года, но я жду их напрасно, по ощущениям, было написано 10 писем на payments@wildpharao.com.


однако нет ответа.


2022-04-27 12:16:27 вывод | 1000.00 EUR Банк ОК


подтвердил, что я успешен, иначе он не работал бы с 2 выплатами раньше.


в чате всегда откладываю передаем или отправляем в бухгалтерию….


Надеюсь, у вас есть прямые контакты и вы сможете помочь мне с моей проблемой.


благодарю вас за ваше усилие.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый бораакс,


Спасибо, что сообщили нам о своей проблеме. Мы очень сожалеем о задержке этого вывода средств. Мы были заняты работой над улучшением нашей системы Cashout.


Я проверил вашу проблему с оплатой и вижу, что она была обработана. Я попрошу подтверждение оплаты и вернусь к вам как можно скорее.


С наилучшими пожеланиями,


Команда поддержки WildPharao

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,


Я не получил деньги ни сегодня, ни вчера, ни в другие дни.


Если я получу что-нибудь сегодня или завтра, я пришлю доказательства сюда.


Спасибо за ваш ответ.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,


Спасибо, boraaax, за ответ, надеюсь, скоро будет решение.


Уважаемая служба поддержки WildPharao, спасибо за помощь в этом случае. Пожалуйста, дайте нам знать, когда вы получите какие-либо новости об уходе бораакса.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Team Casino Guru и поддержка Wild Pharaoh!


небольшое обновление, денег до сих пор на него нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, гуру Team Casino,


2022-04-27 12:16:27 отозвать | 1000.00 EUR Банк ОК


das Geld kam am Freitag auch nicht!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Очередное небольшое обновление, вчера тоже деньги не пришли.


Я больше не могу связаться ни с кем из службы поддержки.


никто не реагирует.


Помогите пожалуйста мне....

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый бораакс,


Мы очень сожалеем о задержке этого вывода средств. Я подталкиваю наш финансовый отдел каждый день, у них есть внутренние проблемы, они обещали мне, что ваш процесс оплаты будет обработан как можно скорее.


С наилучшими пожеланиями

Команда поддержки WildPharao

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, команда поддержки Дикого Фараона,


Большое спасибо за ваш отзыв.


чтобы это произошло как можно скорее...


Это должно произойти немедленно. Я ждал этого платежа больше месяца. Я знаю, это не ваша вина, но совершенно сомнительно заставлять клиентов так долго ждать.


В любом случае спасибо и надеюсь, что деньги, наконец, прибудут.


как только что-то появится, я опубликую это здесь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за обновления. boraaax, пожалуйста, сообщите нам, если вы получите вывод средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Кристина,


я сделаю это тогда


Вчера тоже ничего не пришло.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Небольшое обновление


денег еще не было!


сейчас нам 1,5 мес.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

небольшое обновление,


еще ничего на нем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Team Casino Guru,


вот небольшой отрывок из живого чата поддержки, который я сделал.


Я просто хотел подтверждения, что мое дело будет передано.


Без какой-либо информации чат был просто закрыт.


Пожалуйста, помогите мне добиться чего-то, я жду свои деньги с 27 апреля 2022 года, сегодня 27 мая 2022 года, это довольно круто.

filefile filefile

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо boraaax за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ), которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет бораакс,


Я рассмотрел дело и полностью понимаю ваши опасения. Я попытаюсь снова связаться с казино, чтобы помочь вам с вашей проблемой.


Уважаемая команда поддержки WildPharao, я хотел бы спросить вас, были ли какие-либо обновления с момента вашей последней проверки в финансовом отделе? Может быть, вы могли бы поделиться более подробной информацией о текущем статусе вывода игрока?


С уважением,

Наталья

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте Наталья,


спасибо за ваше сообщение и ваши усилия.


Я хотел бы увидеть подтверждение оплаты.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Небольшое обновление вчера тоже не пришло денег!


На данный момент в 13:00 ничего не пришло.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

На данный момент еще ничего.


У диких фараонов было бы время ответить и прислать мне подтверждение того, что платеж уже отправлен….

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

и еще один день прошел, и он не пришел снова


опять нет ответа от казино.


мы не можем вам помочь.


Вы должны отправить электронное письмо на адрес payments@wildpharao.com


там тоже никакой реакции, я уже отправил более 10 писем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

деньги не получены до сих пор!


@wildpharao будет здорово, если вы пришлете какую-нибудь информацию...!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я хотел бы попросить казино Wild Pharao ответить на эту жалобу. Я продлеваю таймер еще на 7 дней, и, если казино не ответит в установленные сроки, я буду вынужден закрыть жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Реакции по-прежнему никакой, чат отключает payments@wildpharao.com, ни на какие письма не реагирует!!


но каждый день с бонусными предложениями идет приманка!!


пс: квитанции о деньгах пока нет!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я хотел сообщить вам, что деньги не поступали до вчерашнего дня...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Немного обидно! Сколько жалоб на это казино. И никто ничего не делает и нет ответа


Сейчас нам 1,5 месяца, а деньги до сих пор не поступили на мой счет!


и представитель здесь на сайте тоже больше не отвечает. Очень серьезно!!! Под представителем я, конечно же, подразумеваю службу поддержки казино!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет бораакс,

Мне очень жаль, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу, и я вынужден закрыть ее как «нерешенную».

Приношу извинения за то, что не смог вам больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неразрешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.


С наилучшими пожеланиями,

Наталья

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях