Игрок из Швеции ждал снятия с апреля. Казино не предоставило объяснений с доказательствами.
слуга сделал 3 снятия средств на wildpharao 29 апреля 2022 г. и не получил деньги, пытался связаться с ними по электронной почте, но они не отвечают!
полностью подтверждена в моей учетной записи, добавленной с криптографией, и вы хотите вывести то же самое, она все еще говорит об отмене в статусе и еще не обработана.
не знаю что делать, ввел бонус и заполнил все про них, чтобы можно было вынести на страничку?
servant made 3 withdrawals on wildpharao 2022-04-29 and has not received the money has tried to reach them by email but they do not respond!
is full verified on my account added with crypto and want to withdraw the same it still says cancel on status and not Processed yet.
do not know what to do, put in with bonus and filled everything about them to be able to take out on the page?
tjenare gjorde 3 uttag på wildpharao 2022-04-29 och har ej fått pengarna har försökt att nått dem på email men dem svara ej!
är full verified på mitt konto la in med crypto och vill ta ut samma det står fortfarande cancel på status och inte Processed än.
vet ej vad jag ska göra, la in med bonus och uppfyllde allt om de för att kunna ta ut på sidan?
Уважаемый Ymadzz,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы раньше? Я правильно понимаю, что вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам разрешить это дело как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear Ymadzz,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. Have made any successful withdrawals before? Do I understand correctly that you have accumulated your winnings with a bonus?
Additionally, if there is any relevant communication between you and the casino, please, forward it to kristina.s@casino.guru.
I hope, we will be able to help you to resolve this case as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Привет, еще раз не сделал никаких выводов средств на странице, это мои 3 первых, пытались связаться по почте, но не получили ответа.
Hi again have not made any Withdrawals on the page are my 3 first, have tried to get in touch via Mail but have not received a response
Hej igen har ej gjort någon Uttag på sidan är mina 3st först, har försökt att fått kontakt via Mail men har ej fått svar
Большое спасибо Ymadzz за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму ( viliam.v@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Thank you very much Ymadzz for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam (viliam.v@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Здравствуйте, Ymadzz.
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить казино Wild Pharao к этому разговору. Казино, уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом денег у игрока?
Hello Ymadzz,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Wild Pharao Casino into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s withdrawal?
Я имею в виду, что это просто грустно, что пришлось ждать 30 дней, а его статус даже не был обработан при снятии средств.
и я вижу другого пользователя, у которого есть статус. Обработано примерно 5 дней, и мне нужно ждать 30 дней и более, это просто больно, я тоже вижу и не получаю ответа!
l mean its just sad that a have wait 30days and its have not even got Processed on the status on the withdraw.
and a see other user that have got there status Processed in like 5days and l have to wait for 30days and more its just sick too see and not get answer!
Уважаемый Ymadzz,
Я еще раз обострил проблему. Мы будем работать над этим и свяжемся с вами до конца недели
С уважением
Команда поддержки WildPharao
Dear Ymadzz,
I have escalated the issue once again. We will working on it and will come back to you till the end of the week
Best Regards
WildPharao Support Team
Надеюсь я получу ответы они зашли слишком далеко сейчас и никаких ответов что их даже не лечили по статусу снять полностью больны!!!!
I hope I get answers they have gone too far now and no answers that they have not even been treated on the status of withdraw a completely sick !!!!
hoppas jag får svar de har gått för lång nu och inga svar att de inte ens har behandlas på status på withdraw en helt sjukt!!!!
Wildpharao не вернулся, что является проблемой для моего вывода! надоело, что вы говорите, что должны ответить мне в конце недели, а они сегодня, и нет ответа!!!!! как с ними связаться игровая лицензия что у них есть??
Wildpharao has not returned than what is a problem for my withdrawal! sick that you say you should answer me at the end of the week and they are today, and no answer !!!!! how to contact them game license that they have ??
Wildpharao har ju ej återkommit än vad problem är för mitt uttag! sjukt att ni säger att ni ska svara mig på slutat av veckan och de är idag, och inget svar!!!!! hur kontakar man dem spel license som dem har??
Мы хотели бы попросить казино Wild Pharao ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
We would like to ask the Wild Pharao Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Уважаемый Ymadzz,
вы можете связаться с поставщиком лицензии здесь: certria@gaminglicences.com
Dear Ymadzz,
you can contact the license provider here: certria@gaminglicences.com
Дорогой дикий фараон
Я действительно хочу знать, в чем проблема, потому что я не хочу жаловаться на вашу лицензию!!
и еще один вопрос, я вижу, что другие люди получают деньги раньше меня, которые не ждали так долго, как я, почему это так??
Dear Wildpharao
l really want to know what the problem is, beacuse a dont want to do a complain on your license!!
and one more qustion I see other people getting paid befor me who haven't waited as long as me why is it that??
Мы хотели бы попросить казино Wild Pharao ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
We would like to ask the Wild Pharao Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
привет, мой вывод 3/4 был обработан вчера, другой был отклонен, но деньги не вернули на сайт, они просто взяли мои 400 евро, что делать
они говорят, что это займет 2/3 дня, чтобы получить деньги, так что надейтесь получить их на этой неделе, которая придет !!!
hi my 3/4 withdraw was Processed yesterday the other one was Declined but did not get the money back on the site they just took my 400euro what do a do
they say its will take 2/3 days to get they money so hope a get it this week that comes!!!
еще ничего не получил на свой банковский счет !! там написано что могут взять 3 дня но еще ничего не получили!!!
have not received anything yet in my bank account !! it says that they can take 3 days but have not received anything yet !!!
har inte fått något än på bankkontot mitt !! det står att de kan ta 3dagar men har ej fått något än!!!
Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили от казино никаких объяснений и доказательств по этой проблеме, мы не можем продолжать рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».
Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как нерешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может запросить повторное рассмотрение этой жалобы в любое время.
I apologize, but since we haven’t received any explanation and evidence from the casino regarding the issue, we can not continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’.
I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively influence the Casino's rating and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
The Casino can ask to reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.