Вывод игрока задерживается более месяца. Мы пытались связаться с казино, но ответа от них не последовало, поэтому мы не можем продолжать рассмотрение дела. Жалоба закрыта со статусом «неразрешенная».
Автоматический перевод:
Wild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 104
Количество: 1,000 EUR
Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, команда CasinoGuru,
Я вывел 1000€ в этом казино 13.05.2022 и почти месяц ждал его обработки.
Я уже подавал здесь довольно большую жалобу, если хотите взглянуть на нее. https://casino.guru/wild-pharao-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-68
Вот еще немного контекста, чтобы вам не пришлось читать старую жалобу:
- Играл с бонусом
- Выполнены требования по ставкам
- 15.000€ всего можно снять
- Получил 5000 € на данный момент, после очень долгого общения между WildPharao, CasinoGuru и мной.
И, как я и предполагал, вывод средств займет вечность, если вы не подадите жалобу здесь. Итак, поехали снова.
Я любезно прошу CasinoGuru оказать поддержку и помочь решить мою проблему (еще раз).
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Флюксиум.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wild Pharao. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Использовали ли вы какой-либо новый способ оплаты или изменили какие-либо личные данные с момента вашего последнего запроса на вывод средств? Когда вы в последний раз получали вывод из казино? Они отвечают на ваши электронные письма или в чате? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего баланса?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Ник,
нет, я не использовал новый или другой метод вывода средств. Я использую банковский перевод и уже получал платежи этим методом. Моя учетная запись полностью проверена, и я не изменил никакой личной информации.
В последний раз я выводил средства 20.04.2022, а получил 13.05.2022.
Я пытался связаться с казино по электронной почте, но не получил никакого ответа. Живая поддержка говорит мне писать электронные письма и, к сожалению, ничем не помогает.
Как я упоминал в своем предыдущем комментарии, да, я играл с бонусом, соблюдая бонусные условия казино.
С уважением,
Флюксиум
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо Fluxium за всю информацию. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье, которая с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи в ее решении.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Флюксиум.
Я только что рассмотрел ваше дело и полностью понимаю ваши опасения по поводу того, что вы снова столкнетесь с такой проблемой. Я постараюсь связаться с казино, чтобы помочь вам решить дело.
Я хотел бы пригласить казино Wild Pharao присоединиться к этому разговору и принять участие в расследовании. Уважаемая команда Wild Pharao, не могли бы вы объяснить, почему прошел месяц после того, как игрок запросил вывод средств, но он до сих пор не обработан?
С наилучшими пожеланиями,
Наталья
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я хотел бы попросить казино Wild Pharao ответить на эту жалобу. Я продлеваю таймер еще на 7 дней. К сожалению, если казино не ответит в установленные сроки, мы не сможем провести расследование дела и закроем жалобу как «неразрешенную».
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет,
У меня есть небольшое обновление по ситуации: мой запрос на вывод средств был помечен как обработанный 16.06.2022, но деньги еще не поступили на мой банковский счет.
Казино WildPharao, почему это? Когда я могу ожидать получения вывода? С нетерпением жду вашего быстрого ответа.
С уважением
Флюксиум
Редактировать: Ну, я только что прочитал обсуждение этого казино и не думаю, что они ответят. Но подождем оставшиеся 5 дней и будем надеяться на лучшее.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Флюксиум.
Мне очень жаль, но, несмотря на наши попытки связаться с Wild Pharao, казино предпочло не реагировать на жалобу, поэтому мы не можем продолжать рассмотрение дела, поэтому оно будет закрыто как «нерешенное». Приношу извинения за то, что ничем не помог, но, по крайней мере, это негативно повлияет на рейтинг казино, а другие игроки смогут узнать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, в будущем вы не столкнетесь с такой проблемой ни в одном казино.
С уважением,
Наталья
Автоматический перевод:
