The player from Germany has requested a withdrawal six weeks prior to submitting this complaint. Unfortunately, winnings haven’t been received yet. The complaint was closed as 'unresolved' as the casino has more than 15 cases marked “No Reaction Policy”.
Игрок из Германии запросил вывод средств за шесть недель до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».
Привет, я ждал выплаты с 08.06.22.
Платеж уже принят, но еще не
Я получил деньги!
Я проверен и уже платил.
Электронные письма, которые я отправил в WildPharao, будут
видимо тоже проигнорил.
заранее спасибо
Hi, I've been waiting for my payout since 6/8/22.
Payment has already been accepted but is not yet
I received the money!
I'm verified and have paid out before.
The emails I sent to WildPharao will
apparently also ignored.
thanks in advance
Hi, warte jetzt mitlerweile seit dem 8.6.22 auf meine Auszahlung.
Auszahlung wurde auch schon angenommen aber ist noch kein
Geld bei mir eingegangen!
Bin verifiziert und habe auch schon mal ausgezahlt.
Die Emails die ich an WildPharao geschickt habe, werden
anscheinend auch ignoriert.
Danke im Voraus
Уважаемый tooooooobi,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю вашу озабоченность. Хочу подчеркнуть, что к нам поступило много жалоб на задержку вывода средств именно из этого игорного заведения. Несмотря на множество представленных дел, казино решило применять политику отсутствия реакции ко всем нашим попыткам урегулировать любые вопросы.
Я могу только представить, как неприятно, должно быть, ждать свои деньги и не иметь никаких отзывов о том, когда вы их получите, и искренне надеяться, что ваш выигрыш в конце концов будет отправлен вам.
Не могли бы вы сообщить, был ли, по крайней мере, успешно получен платеж по вашей предыдущей жалобе ?
Заранее благодарим Вас за сотрудничество и ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear tooooooobi,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. I’d like to emphasize that we received many complaints about delayed withdrawals from this specific gambling establishment. Regardless of many submitted cases, the casino decided to have a No Reaction Policy approach to all our attempts to negotiate any kind of issues.
I can only imagine how frustrating it must be waiting for your money and not having any feedback about when you’ll receive it and genuinely hope that your winnings will be sent to you eventually.
Could you please advise if, at least, the payment from your previous complaint was received successfully?
Thank you in advance for your cooperation and reply.
Best regards,
Petronela
До сих пор я заплатил только один раз.
Я думаю, это было 350 €.
Я получил его через несколько недель.
So far I've only paid out once before.
I think it was 350€.
I received it after a few weeks.
Bis jetzt habe ich vorher nur einmal ausgezahlt.
Ich glaube es waren 350€.
Die habe ich nach einigen Wochen erhalten.
Да, 845 евро из последней жалобы.
Yes, the €845 is from the last complaint.
Ja, die 845€ sind noch von der letzten Beschwerde.
Уважаемый tooooooobi,
К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, кажется, что в казино Wild Pharao принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любую проблему. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Wild Pharao. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Dear tooooooobi,
Unfortunately, I would like to inform you that since this casino has 15+ cases closed as "No Reaction Policy" we are forced to close your complaint as "unresolved". This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease in rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, it seems to be a common practice of Wild Pharao Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Please check all our previous failed attempts to negotiate. We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts to resolve any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from Wild Pharao Casino. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
