Игрок из Финляндии недоволен процессом снятия. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Wild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 600 EUR
Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
0.8
У Wild Pharao Casino действует индекс безопасности 0.8: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, у меня возникли проблемы с казино WildPharao.
Прошло более 5 дней, когда я оставил свой запрос на вывод средств, и теперь, когда я прошу о помощи, они закрывают чат.
И они не отвечают на мои электронные письма, я отправил все необходимые документы, удостоверяющие личность.
У меня есть пруфы с картинками.
Сумма, которую мне не хватает, составляет 600 евро.
Спасибо,
Туомас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Туомас,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.
Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, мои проблемы продолжаются.
они присылают мне электронное письмо, что они заплатили мне 600 евро. У меня нет денег на мой банковский счет. И вот уже 3 дня банковские переводы осуществляются мгновенно, если вы пользуетесь онлайн-банкингом.
не могли бы вы помочь мне?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Туомас. Как я уже сказал, мы обычно даем казино не менее 2 полных недель на обработку каждого платежа. Если по истечении этого срока не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Туомас,
Спасибо, что сообщили нам о своей проблеме. Мы очень сожалеем о задержке этого вывода средств. Мы были заняты работой над улучшением нашей системы Cashout.
Я проверил вашу проблему с оплатой и вижу, что она была обработана. Я попрошу подтверждение оплаты и вернусь к вам как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Команда поддержки WildPharao
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Всем привет,
Спасибо команде поддержки WildPharao за то, что нашли время помочь нам в этом случае. Пожалуйста, дайте нам знать, когда появятся обновления по этой ситуации.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
платеж еще не поступил и никаких ответов ни с какой стороны.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Деньги у меня есть, теперь можно закрывать.
Спасибо за помощь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Туомас,
мы очень сожалеем о задержке с выводом денег. Каждый день мы работаем над улучшением процесса вывода средств.
Надеюсь, вам понравится дальнейшее знакомство с казино WildPharao.
Ваш,
Команда поддержки WildPharao
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, Туомас! Спасибо всем за сотрудничество. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
