Игрок из Германии недоволен процессом вывода. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Всем привет,
Я подал заявку на выплату в Wildpharao 11.11.21. По данным поддержки, деньги ушли 16.11.21, ничего нет по сей день. Перевод из ЕС может занять не более 24 часов, сейчас это более 48 часов. По словам саппорта, это должно было быть у меня давно, теперь я боюсь за свою выгоду, потому что мне никто не может помочь, саппорт до сих пор смеется надо мной ...
Надеюсь, здесь есть менеджер или помощник, который может мне помочь ....
макан96
Уважаемый macan96,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Если к тому времени вы не получите свой выигрыш, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина