Мы повторно открыли эту жалобу по просьбе игрока.
Получил письмо от игрока:
«Первые 1100 евро я получил 27 декабря 2021 года.
Второй платеж в размере 1000 евро был подтвержден 3 января 2022 года и до сих пор не поступил на мой банковский счет. Обычные банковские переводы никогда не занимают так много времени.
Когда поступят деньги @wildpharao. У вас в настоящее время есть проблемы с вашим платежным провайдером?
3-я выплата еще не завершена... заметьте, с 24.11.2021... это безумие!
С 24 ноября 2021 г. по 13 января 2022 г. вы получили только 1100 евро из 3100, и то за 7 недель».
Казино Wild Pharao, пожалуйста, ответьте. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим вовлеченным сторонам прийти к удовлетворительному заключению.
We’ve reopened this complaint as per the player’s request.
Received by email from the player:
"I received the first 1100 euros on December 27th, 2021.
The second payment of 1000 euros was confirmed on January 3rd, 2022 and has still not arrived in my bank account. Normal bank transfers never take that long.
When will the money arrive @wildpharao. Are you currently having problems with your payment provider?
The 3rd payout is still pending... mind you since 11/24/2021...that's crazy!
From November 24th, 2021 to January 13th, 2022 you only received 1100 euros out of a total of 3100 and that in a period of 7 weeks."
Wild Pharao Casino, please respond. We would like to give this case one more chance to get resolved and help both involved parties to reach to a satisfactory conclusion.
Автоматический перевод: