Вывод игрока задерживается более чем на 2 недели. Этот случай был успешно решен.
Всем привет,
я не знаю, что происходит с этим казино. Жалобы на WildPharaoh скапливаются здесь. Выплаты обрабатываются только через несколько недель, совершенно недружелюбно по отношению к клиенту ... Я ждал выплаты своих 500 евро в течение 2 недель. Они еще не обработаны, хотя казино пишет, что они будут обработаны через 3-5 дней. Не могли бы вы помочь мне, чтобы я наконец получил свои деньги.
Большое спасибо!
С уважением
Свен
Hi there,
i don't know what's going on with this casino. The complaints about WildPharaoh pile up here. Payouts are only processed after weeks, totally unfriendly to the customer ... I've been waiting for my 500 euros to be paid out for 2 weeks. These are still unprocessed, although the casino writes that they will be processed after 3-5 days. Could you please help me so that I can finally get my money.
Thanks very much!
Kind regards
Sven
Hallo,
ich weiß nicht was mit diesem Casino los ist. Die Beschwerden über WildPharao türmen sich hier. Auszahlungen werden erst nach Wochen bearbeitet, total Kundenunfreundlich...ich warte jetzt seit 2 Wochen auf die Auszahlung meiner 500 Euro. Diese stehen immer noch auf unbearbeitet, obwohl das Casino schreibt, dass diese nach 3-5 Tagen bearbeitet werden. Könnten Sie mir bitte helfen, damit ich endlich an mein Geld komme.
Vielen Dank!
MfG
Sven
Здравствуйте, СвенШн,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wild Pharao. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Вы накопили свой текущий баланс за счет бонуса или реальных денег? Когда вы подтвердили свою учетную запись и когда в последний раз выводили деньги из казино? Обращались ли вы в казино с этой проблемой? Если да, то как они объяснили задержку?
Также отправляйте любые относящиеся к делу доказательства или сообщения казино по адресу nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему.
С уважением,
Ник
Hello SvenSchn,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Wild Pharao Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Did you accumulate your current balance from a bonus or real money? When did your verify your account and when was your last withdrawal from the casino? Did you contact the casino with this issue? If yes, how did they explain the delay?
Also please send any relevant evidence or communication with the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve it.
Regards,
Nick
Привет Ник,
В этом казино я прошел верификацию с ноября. Получил прибыль без бонуса.
Последняя выплата была 10 декабря 2021 года. WildPharao не ответил на мое электронное письмо, и служба поддержки в чате, очевидно, не может делать никаких заявлений о выплатах ...
приветствие
Свен
Hello Nick,
I've been verified at this casino since November. I made the profit without a bonus.
The last payout was on December 10th, 2021. WildPharao did not respond to an e-mail from me and the chat support apparently cannot make any statements about payouts ...
greeting
Sven
Hallo Nick,
verifiziert bin ich bei diesem Casino seit November. Den Gewinn habe ich ohne Bonus erzielt.
Die letzte Auszahlung hatte ich am 10.12.2021. Auf eine E-Mail von mir wurde seitens WildPharao nicht geantwortet und der Chat-Support kann über Auszahlungen anscheinend keine Aussagen treffen...
Gruß
Sven
Спасибо СвенШн,
Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Томасу, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю вам удачи в разрешении этой проблемы.
С уважением,
Ник
Thank you SvenSchn,
I will now forward your complaint to my colleague Tomas who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
Здравствуйте, СвенШн.
С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить к обсуждению представителей Wild Pharao Casino, чтобы они объяснили ситуацию и помогли решить проблему вывода средств.
Hello SvenSchn.
I will take care of your complaint from now on. I'd like to invite representatives of Wild Pharao Casino into this discussion in order to provide us with an explanation of the situation and help us resolve the withdrawal issue.
Привет Томас,
Спасибо за старания. Но это влияет на казино wild pharao, а не на казино shazam.
приветствие
Свен
Hello Tomas,
Thank you for your efforts. But it affects the wild pharao casino, not the shazam casino.
greeting
Sven
Hallo Tomas,
Danke für deine Bemühungen. Es betrifft aber das wild pharao casino, nicht das shazam casino.
Gruß
Sven
Привет Томас,
казино связывалось с вами? Выплата все еще не обработана ... невероятный магазин ...
приветствие
Свен
Hello Thomas,
has the casino contacted you? Payout is still on unprocessed ... unbelievable the store ...
greeting
Sven
Hallo Thomas,
hat sich das Casino mal gemeldet? Auszahlung steht immer noch auf unbearbeitet...unglaublich der Laden...
Gruß
Sven
Здравствуйте, СвенШн,
Я прошу прощения за поздний ответ. К сожалению, казино еще не связывалось с нами. В это время года мы даем казино немного больше времени для ответа в связи с праздничным сезоном. Пожалуйста, проявите терпение.
Hello SvenSchn,
I apologize for the late reply. Unfortunately, the casino didn't contact us yet. We give casinos a little more time to reply this time of the year, due to the holiday season. Please be patient.
Хм, от казино никакой реакции, и я все еще не получил свои деньги.
Как дела сейчас?
приветствие
Свен
Hm, no reaction from the casino and I still haven't received my money.
How is it going on now?
greeting
Sven
Hm, keine Reaktion des casinos und mein Geld habe ich immer noch nicht erhalten.
Wie geht es jetzt weiter?
Gruß
Sven
Просим казино Wild Pharao ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
We would like to ask Wild Pharao Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Действительно, деньги были зачислены на мой счет в режиме реального времени.
Большое спасибо за вашу помощь
Indeed, money was deposited into my account via real-time transfer.
Many thanks for your help
Tatsächlich, Geld ist per echtzeitüberweisung auf meinem Konto eingegangen.
Vielen Dank für Ihre Hilfe
Я рад слышать, что ты получил свой выигрыш, SvenSchn! Спасибо, что дали нам знать. Теперь мы закроем его как «разрешенный» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
I am glad to hear you received your winnings, SvenSchn! Thank you for letting us know. We will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.