Wild Sultan Casino - Вывод средств игрока задерживается, а аккаунт недоступен.

Мой вывод средств находится в режиме ожидания в Wild Sultan Casino уже 6 дней. У меня есть счет более 6 месяцев, полностью верифицированный и несколько депозитов и выводов.

Я гонялся по электронной почте и в чате. Меня проигнорировали по электронной почте, а в чате я получил обычное (передано в соответствующий отдел, мы вам ответим).

Я пытался войти сегодня и получил сообщение, что казино покинуло мой регион. Поэтому я не могу войти. Агент чата сказал, что им нужно доказательство владения криптовалютой для моего вывода. Однако они имели это в течение МЕСЯЦЕВ. Они проверили это, когда я предоставил все свои документы, и на мой счет поступило несколько депозитов и снятий.

Поскольку казино не отвечает на электронные письма, вывод средств не был обработан, а также поскольку я не могу войти в систему, поскольку они покинули регион, мне нужна помощь Casinoguru в качестве посредника.

Я приложил изображения выводов, которые были проверены 5 месяцев назад на мой криптоадрес, на который я запросил вывод (который был проверен)

Спасибо

Дорогой Ширлотано,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств вполне нормально, что полная обработка занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

• Не могли бы вы сообщить, когда именно вы совершили последний успешный вывод средств?
• Указывало ли когда-либо казино, что вы не получите оставшийся баланс после того, как вы потеряете доступ к своему счету в казино?

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Последний вывод средств был менее месяца назад.

казино неинтересное.

Мне нужен гуру казино, чтобы помочь выступить посредником