ГлавнаяЖалобыWildblaster Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Wildblaster Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 160 EUR

Wildblaster Casino
Отправлено: 04.06.2020 | Закрыто : 19.06.2020
Закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии заблокировал аккаунт без объяснения причин. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я заплатил около 100 евро, а затем выиграл 30 евро.

Я хотел заплатить полную сумму.

Затем я получил сообщение, что я должен конвертировать внесенную сумму 3 раза.

Я сделал это и в результате потерял несколько евро.

Затем я предпринял следующую попытку платежа - снова сообщение - сумма депозита должна быть конвертирована в 10 раз, так что депозит.

Я также сделал это и потерял деньги, но затем снова разыграл их до € 160.

В последний раз, когда я пытался снять деньги, мой аккаунт был заблокирован, и поддержка не была получена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что вы накопили свой выигрыш без активации какого-либо бонуса? Вы успешно прошли проверку аккаунта в прошлом?

Кроме того, если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях