Wildblaster Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Привет, несколько дней назад я связался с казино wildblaster и спросил, безопасно ли начинать использовать этот аккаунт, так как я сделал ошибку до того, как по незнанию сделал двойной аккаунт. Некоторое время я не играл онлайн, поэтому просто хотел убедиться, что аккаунт в безопасности. Они сказали, что проверили все, и это было прекрасно, они даже дали мне 20 бездепозитных вращений и пожелали мне удачи. Я сказал им, что был обеспокоен тем, что депозит не был получен после бесплатного бонуса. убедившись, что счет в безопасности, я положил 100 австралийских долларов. после попытки снять 3100 они конфисковали средства и оставили мои первоначальные 100 на счету. Почему они не переводят мои 100 по крайней мере? Они не предоставят никаких доказательств или информации о втором аккаунте и закрывают чат для меня. Это неприемлемо, я проверил этот сайт до того, как хорошо, что дал ему большую оценку. Живой чат был чрезвычайно полезен до сих пор. Теперь они не могут ответить на простые вопросы.

Дорогой Мэтью,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Что случилось с выигрышами от 20 бесплатных вращений? Сколько именно был ваш баланс, когда вы положили средства на свой счет? Кроме того, если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, объясняющее, почему ваш выигрыш был конфискован, отправьте его мне. Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Привет счет был $ 0. Я перечислил $ 100 для получения 100% бонуса. Я перешлю письмо от платежной команды

Большое спасибо Мэтью за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Здравствуйте!

После расследования мы обнаружили 4 аккаунта игрока (подробности были предоставлены), это нарушение Условий, Статья 10 Анти-Мошенничество: • создание двух или более аккаунтов.

Привет Мэтью,

Боюсь, в этом случае мы мало что можем сделать. Вы нарушили условия и положения казино, открыв не более одного аккаунта. Я считаю, что никогда не видел T & C ни в одном казино, которое позволило бы открыть более одного счета. К сожалению, мы отклоняем эту жалобу.

С наилучшими пожеланиями,

Juli