Игрок не может получить бонус по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок решил вопрос с казино.
Willscasino.com и казино его сестер заблокировали мне бесплатные спины, вы можете помочь?
Привет, Метвалиясен,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Уилла. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Почему казино заблокировало доступ к вашим бонусам? Когда вы в последний раз им пользовались? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
да учетная запись проверена и живой чат не дает мне причины для блокировки
Привет, Метвалиясен,
Почему срок действия бонуса истек уже в мае? С каких пор эта проблема актуальна? Вы претендовали на такие же бонусы и в их сестринском казино?
Вы претендовали на те же бонусы в их сестре?
Может быть, вы компьютер
Правильно для вашего ожидания🙂
О, извините, казино не исправлено, смотрите разговоры между службой поддержки
Привет, Метвалиясен,
Они аннулировали ваш активный бонусный баланс или вы просто больше не можете претендовать на какие-либо бонусы?
Обратите внимание, что решение о том, давать вам бонус или нет, остается исключительно за казино. Если они отказываются давать вам какие-либо бонусы, мы в принципе ничего не можем с этим поделать, так как это полностью их решение.