Игрок из Греции жалуется на ложную рекламу бонусов. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.
Автоматический перевод:
Will's Casino - Игрок жалуется, что не получил бесплатные спины.
Автоматический перевод:
Количество: 50 EUR
Will's Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.4
У Will's Casino действует индекс безопасности 7,4: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Держись подальше.
Делаю первый депозит.
Дайте мне только 100% бонус, но НЕ 50 бесплатных вращений.
Нет поддержки в чате, нет ответа на два письма.
Не доверяйте вам деньги.,
".....При первом депозите я дам вам 100% от суммы депозита, да, в двойном размере. До 200 евро + 50 бесплатных вращений в The Dog House........"
НИКОГДА НЕ ДАРИТЕ МНЕ БЕСПЛАТНЫЕ СПИНЫ!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый VEMar,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил рекламные предложения на сайте и вот что нашел ( здесь ):
«Нет ничего, что мне нравилось бы больше, чем играть со всеми своими игрушками. Второе, что мне больше всего нравится, — это подарочное печенье, и я хотел бы угостить вас, чтобы сказать «Добро пожаловать в казино Уилла»! Но я знаю, что не могу, поэтому я нашел способ сделать вам приветственный подарок: 350 евро + 100 бесплатных вращений, чтобы начать обнюхивать все варианты, которые у меня есть для вас.
Первый депозит вы получаете 100% до 200 € + 50 бесплатных вращений
Второй депозит вы получаете 50% до €150 + 50 бесплатных вращений
Код 100%: WILL1
Код 50%: WILL2
Бонусные условия:
Минимальный депозит 25 евро | 25 долларов США | 30 канадских долларов | 250 норвежских крон.
Истекает через 15 дней после активации.
Требование 20X (D+B) для совпадения 100% и 30X для совпадения 50%.
Настольные игры исключены.
Живое казино не имеет вклада.
Бесплатные вращения в Собачьей будке | Прагматичная игра».
Однако в общих условиях бонусов написано, что бесплатные бонусы недоступны для игроков, регистрирующихся из Греции (см. ниже):
"Бонусы без депозита
...
Бонусы не доступны игрокам, зарегистрировавшим аккаунты из следующих стран: Болгария, Греция , Маврикий, Польша, Румыния, Россия, Нидерланды, Украина.
Это объясняет, почему вы получили бонус за матч, а не бесплатные спины. Пожалуйста, поймите, что из-за вашей геолокации вы не имеете права на получение бесплатных предложений, и даже если бесплатные вращения были частью бонуса за депозит, они являются дополнительными и не получаются автоматически.
Заранее спасибо за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
PS: Наконец, ваша предыдущая учетная запись у нас была анонимизирована на основании вашего запроса. Вы уверены, что хотите продолжить эту тему?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená VEMar,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Автоматический перевод:
