Игрок из Италии внес 3000 евро, сделал две ставки, а затем обнаружил, что его счет неожиданно закрыт без объяснения причин. Игрок стремился вернуть внесенные средства. Мы попытались получить от игрока больше информации, чтобы лучше понять ситуацию, но не получили ответа. Из-за отсутствия связи жалоба была отклонена.
Я зарегистрировался на сайте WILLIAM HILL, внес депозит в размере 3000 евро, сделал две ставки, а затем мой аккаунт заблокировали без каких-либо объяснений.
Как мне вернуть свои деньги?
Уважаемый vanadio77,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
