Игрок из Соединенного Королевства пытается связаться со службой поддержки казино в связи с задержкой вывода средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from the United Kingdom is struggling to contact casino support regarding his delayed withdrawal. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Соединенного Королевства пытается связаться со службой поддержки казино в связи с задержкой вывода средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Не удалось снять, нет живого чата, мы проверяем мой аккаунт и вернемся ко мне, никогда не получим. Просто потратил деньги лежал там, ничего не делая. Просто указатель, чтобы избежать
Couldn’t withdraw , no live chat, the we’re reviewing my account and would get back to me , never have. Just spent the money was laying there doing nothing. Just a pointer to avoid
Дорогой Крис,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подтвердить, что это была ваша первая попытка вывода средств? Правильно ли я понимаю, что ваш аккаунт еще не подтвержден? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear Chris,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. Could you confirm, please, that this was your first attempt for a withdrawal? Do I understand it correctly, that your account hasn’t been verified yet? I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Дорогой Крис,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Chris,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.