Вывод игрока отложен почти на 3 недели. Получено.
Я сделал вывод 2-го, 4-го сентября он был одобрен и до сих пор у меня нет денег на счету, у меня кружится голова в казино, говоря, что они сделали перевод, но деньги так и не вышли. прибывает, в первый раз, когда они сделали это 9-го числа, этого не произошло после того, как они сделали это 16-го, не пришло сейчас, когда они сделали это вчера, в понедельник 20-го, и этого не произошло. У меня сложилось впечатление, что они не хотят платить мне за снятие средств.
Привет Simonilla545,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Unique Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы предпримем какие-либо дальнейшие шаги.
Ваш аккаунт был верифицирован в казино? Вы играли с бонусом на депозит или без бонуса? Это ваши первые запросы на вывод средств в казино?
Кажется странным, что, как только они его одобрили, оно все равно не пришло. Пожалуйста, не отменяйте их, так как процесс может начаться снова и отозвать его еще дольше.
Также, пожалуйста, отправьте все свое общение с казино или любые дополнительные доказательства на nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить проблему.
С уважением,
Ник
Casino.guru
Что ж, случилось в среду, они сказали мне, что обнаружили ошибку в платеже, они положили деньги обратно на счет в казино и попросили меня сделать вывод снова, я сделал вывод снова, и теперь мы начинаем как в первом неделя с отмазками что если транзит между банками. Итого, я все еще жду когда-нибудь денег, которые, видимо, так и не появятся.
Ничего такого, из-за чего я все время жду, когда придут мои деньги, они дают мне долгие оправдания, и поэтому мы идем от одного дня к другому, и недели проходят. 4-го числа исполнится месяц, а я все еще не получаю деньги.
Я хотел бы знать, где я могу сообщить об этом, чтобы вернуть эти деньги? Вы знаете, куда я могу доложить?
Спасибо Simonilla545 за дополнительную информацию по делу. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи.
С уважением,
Ник
Привет Simonilla545,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Unique Casino к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Как выяснилось, только вчера мне сделали перевод. На них ушло много времени, но это уже решено
Уважаемая Simonilla545,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Viliam.Guru