Игрок из Беларуси недоволен тем, что не получил бонус. Мы не рассматриваем это как вескую причину для наказания казино, поэтому отклонили эту жалобу.
Автоматический перевод:
WinBet Casino BG - Игрок не получил бонус.
Автоматический перевод:
Количество: ??
WinBet Casino BG
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Таким образом, данное казино предлагает акцию с бесплатной ставкой в спортивном разделе, которая зависит от игровой активности с реальными средствами в течение последних 24 часов.
3-4 дня назад я сделал ставки на сумму около 20 левов или 10 евро, а на следующий день я получил бесплатную ставку 35 левов, так что пока все было хорошо.
Но вчера я играл в том же казино и сделал ставки на сумму около 200 левов, после чего мне нужно было получить хоть какой-то бонус, я написал в службу поддержки, но мне все время повторяли одно и то же: «Итак», я хочу сказать, что это казино не соблюдает правила рекламных акций, в нем говорится, что чем больше вы играете, тем больше бесплатных ставок они дадут, но мне ничего не дают
Ставки сделаны 15.01.2021, бонус зачислен 16.01.2021.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Николай,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Несмотря на то, что я понимаю вашу точку зрения, пожалуйста, поймите, что в каждом казино своя политика бонусов и система вознаграждений. Бонус - это что-то вроде подарка от казино, который казино может решить, имеете ли вы право на его получение или нет.
Тем не менее, мы не можем наказать казино за непредоставление вам бонуса, который выступает в качестве вознаграждения за действия вашего игрока.
Если есть еще что-нибудь, я могу вам помочь, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить мне, иначе я буду вынужден отклонить эту жалобу.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Николай,
Продлеваем таймер на 7 дней. Если мы можем еще что-то сделать для вас, сообщите нам об этом. Имейте в виду, что если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Изучив всю доступную информацию, мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
