Игрок из Индии недоволен общим опытом игры в этом казино. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Привет
Это сделано для того, чтобы вы заметили, что это казино очень несправедливо со ставками и снятием средств со вчерашнего дня, выигрышные деньги не отражаются на игровом счете, и более того, они обманывают людей, если мы запросим вывод средств, это займет 2 дня, после чего все изменится. без уведомления, и они скажут, что это было сделано с вашей стороны, пока мы ждем вывода средств для зачисления, почему мы должны измениться, и мы будем продолжать проигрывать, выигрывая в тот момент, когда они отклонят ставки, говоря о какой-то проблеме, и во время выигрыша сервер отключится мы не можем играть также на совершенно непригодных серверах из-за этой проблемы, мы потеряли все деньги, пожалуйста, расследуйте и верните нам деньги.
Попросите людей не играть в этом казино, это будет запланировано мошенничество с серверами и отклоненными ставками.
Уважаемый abhisk304,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что некоторые из ваших выигрышей не были зачислены на ваш счет в казино?
Есть ли у вас ожидающие снятия средства в данный момент или вы потеряли весь доступный баланс?
Между тем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет понять, как серверы общаются с игроками, и какие проблемы могут возникнуть в пути, и какой результат записывается провайдером игры.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Да, Кристина, я потерял все деньги, но дело в том, что пока ставка на выигрышный момент будет отклонена, иначе мы получим ошибку на сервере, и, кроме того, пока мы запрашиваем вывод, казино сделает задержку и вернет деньги на игровой счет, пожалуйста, помогите мне. вернуть деньги из казино
Спасибо за ответ, abhisk304. К сожалению, если вы разыграли/проиграли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Игрок является единственным, кто несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Я понимаю, что этого бы никогда не произошло, если бы вы могли вывести средства с первой попытки, но на данный момент мы не можем просить казино возместить ваш потерянный выигрыш. Мы бы очень хотели помочь, но в этот раз это невозможно.
Кроме того, игры в казино запрограммированы на продолжение, даже если соединение между сервером поставщика игр и вами отключено или игра падает. Если такое событие произойдет, вы можете увидеть на своем экране другой результат, чем на сервере казино. Если существуют два разных результата, правильным будет тот, который записан провайдером игры. В случае, если этот раунд не был доигран или разбился - все ставки аннулируются.
Боюсь, что в этом случае мы никак не сможем помочь вам вернуть ваши деньги.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам, иначе я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.