Здравствуйте, Петронела.
Я зарегистрировался в казино 19.04.2024, сразу провёл верификацию и она прошла успешно. Как я уже упоминал, я внес 20 евро без активного бонуса. Когда я достиг 80 евро, я попытался снять деньги, и они были немедленно обработаны и ожидают рассмотрения. 20.04.2024 я отменил вывод средств и продолжил игру, набрав в общей сложности 250 евро и приступил к выводу средств, который также был обработан и находится в ожидании.
Поскольку я отменил рекламные электронные письма, я попросил повторную активацию, и внезапно моя учетная запись была заблокирована из-за игровой зависимости.
Я только что играл в два слота «Врата Олимпа 1000 и Звездная принцесса 1000».
Еще раз хочу отметить, что активного бонуса не было.
Просто уточню, что у меня есть активный аккаунт в казино Snatch, принадлежащем той же группе Altacore, и все в порядке!
Спасибо
Hello Petronela.
I had registered at the casino on 04/19/2024, I immediately carried out the verification and it was completed successfully. As I mentioned, I deposited €20 without an active bonus. When I reached €80 I tried to withdraw and it was immediately processed and pending. On 04/20/2024 I canceled the withdrawal and continued playing, I reached a total of €250 and proceeded with the withdrawal, which was also processed and pending.
As I had canceled the promotional emails, I asked for reactivation, and out of nowhere my account was blocked due to gambling addiction.
I just played two slots "gates of olympus 1000 and Starlight princess 1000".
I would like to mention again that there was no active bonus.
Just to clarify that I have an active account at Snatch casino, which is from the same Altacore group and everything is normal!
Thanks
Olá Petronela.
Eu tinha-me registado no casino dia 19/04/2024, realizei logo a verificação e ficou completa com sucesso. Como referi depositei 20€ sem bônus ativo. Quando cheguei aos 80€ tentei levantar e ficou logo processado e pendente. No dia 20/04/2024 cancelei o levantamento e continuei a jogar, cheguei ao total de 250€ e procedi ao levantamento, que ficou igualmente processado e pendente.
Como tinha cancelado os emails promocionais, pedi a reativação, foi quando do nada a minha conta ficou bloqueada por vício no jogo.
Eu apenas joguei duas slots "gates of olympus 1000 e Starlight princess 1000".
Refiro novamente que não havia nenhum bônus ativo.
Só para esclarecer que tenho conta ativa no Snatch casino, que é do mesmo grupo Altacore e está tudo normal!
Obrigada
Автоматический перевод: