Winner's Magic Casino - Игрок задает вопросы по отыгрышу.

Привет,

Я сделал депозит в размере 100 долларов в этом казино, и он был привязан к 100% бонусу. Отыгрыш бонуса 35х, то есть 3500$

Поиграв некоторое время, я пошел проверить, что от него осталось, и он сказал, что осталось 7200 $, чтобы отыграть... что невозможно.

Пошел в чат, чтобы узнать, что не так, и мне сказали, что они не могут это изменить.

Это нечестность в лучшем случае.

Просто интересно, не могли бы вы помочь.

Я приложил электронное письмо с бонусом, который я получил, а также с очень понятными и понятными правилами отыгрыша.

Также приложите скриншот моего депозита.

Спасибо !

Уважаемый vincvinc1980,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил общие правила и условия бонусов и вот что нашел ( здесь ):

«Обратите внимание, что в интересах честной игры мы требуем, чтобы вы сделали ставку как минимум в 35 раз больше суммы вашего приветственного бонуса, прежде чем обналичивать любые выигрыши.

Например:

Внесите 30 евро, получите 30 евро, ставка на обналичивание составляет 1050 евро.

Внесите 60 евро, получите 60 евро, ставка составляет 2 100 евро, чтобы обналичить их.

Внесите 90 евро, получите 90 евро, ставка на обналичивание составит 3150 евро. "

Не могли бы вы направить любой снимок экрана или соответствующее сообщение с фактическим статусом ваших требований по отыгрышу бонуса на petronela.k@casino.guru ?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Все сделано !

Большое спасибо .

Всем привет,

Просто забудьте обо всем этом. Это займет слишком много времени. Я просто напишу им отзыв.

Спасибо

Спасибо, vincvinc1980, за ответ и присланные скриншоты. Я правильно понимаю, что вы не хотите продолжать свою жалобу?

Да

Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.