ГлавнаяЖалобыWinnerama Casino - Аккаунт игрока отключен.

Winnerama Casino - Аккаунт игрока отключен.

Автоматический перевод:

Количество: R8,000

Winnerama Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 03.02.2021 | Разрешено : 08.02.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока из ЮАР заблокировали без объяснения причин. Жалоба была разрешена после того, как казино объяснило закрытие аккаунта казино и выплатило игроку компенсацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

У меня есть одна учетная запись в разных казино, по-видимому, они являются аффилированными лицами, о которых я понятия не имел, что они не опубликованы и не разглашаются, и теперь они отключили все мои учетные записи, и они должны мне деньги, и я просто сделал депозит, чтобы играть больше в winnerama winparadise tangiers и удачный розыгрыш, пожалуйста, помогите, я пожилая женщина, мне нравилось играть и немного выигрывать

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Эста,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Была ли ваша учетная запись полностью проверена ранее? Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись, и уточнить, активировали ли вы какие-либо рекламные предложения в своей учетной записи? Получили ли вы какое-либо объяснение от казино, почему ваша учетная запись была деактивирована?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Если бы он в течение недели или двух даже получил выплату, никаких проблем, все было проверено, они с тех пор отправили электронное письмо, чтобы сказать, что учетная запись закрыта из-за нескольких обнаруженных несоответствий, и они должны мне более 4000,00 рэндов, и когда я пытаюсь получить ответы, я не получаю ничего в другие также более 4000, кажется, они делают депозит, а затем забирают ваш выигрыш

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Эста, за ответ. Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы какие-либо рекламные предложения в этом казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да, есть, но также сдал на хранение

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да, есть, но также сдал на хранение

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Эста, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я хотел бы попросить Winnerama Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Обратите внимание, еще казино танжера и ставка бонди

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Winnerama выплачена, теперь я жду ставки танги и бонди

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте,


Мы надеемся, что это сообщение вам понравится!


К сожалению, первоначальное электронное письмо о несоответствиях в аккаунтах было отправлено по ошибке. Сегодня наш бухгалтерский отдел связался с вами, чтобы объяснить, что причиной закрытия счета было решение руководства, а не какие-либо несоответствия. Приносим извинения за возможные неудобства с вашей стороны.


Что касается вашего снятия средств, мы рады сообщить вам, что ваш ожидающий запрос на снятие средств был одобрен сегодня на сумму 4065 рандов через Ecopayz, и он должен быть отражен в вашем аккаунте максимум в течение 24 часов.


Если вам потребуется дополнительная помощь или информация, не стесняйтесь обращаться к нам, мы доступны 24/7.


С уважением,

Казино Виннерама

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Странно просто закрыть счета, но спасибо, что мой вывод был сделан, я, тем не менее, жду, когда казино бонди и тангиерс также объяснят, и мои деньги будут выплачены

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Эста,

Мы рады, что вы получили свои деньги от казино WInnerama. Поскольку дело решено, мы его сейчас закроем. Пожалуйста, если у вас есть другие жалобы на другое казино, напишите новую жалобу, так как 1 жалоба может быть подана только для 1 казино. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с вышеупомянутыми казино, отправьте новые жалобы на оба из них. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях