Winnerama Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Выплатив мне 4000 долларов, они решили отключить мой аккаунт.

Дорогая мптка,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашего аккаунта. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают неправильную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.

Не могли бы вы сообщить, есть ли какие-либо средства в казино? Если казино выплатило все выигрыши, а средства не удерживаются, боюсь, мы мало что можем для вас сделать.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

дорогая Петронела,

Я новый игрок с декабря 2021 года, я часто вхожу и выхожу из своей учетной записи.

Я не нарушал TC муравья.

Я написал им по электронной почте и спросил, почему я был отключен, но не ответил.

Мне было интересно, не могли бы вы задать им вопрос, почему они меня вывели из строя?

Это просто не способ отключения без какой-либо причины.

Я был бы счастлив быть инвалидом, если бы они дали мне причину.

Спасибо,

Тхань

Дорогая мптка,

Пожалуйста, поймите, что ваша учетная запись может быть приостановлена или полностью закрыта в любое время. Если нет средств, удерживаемых, мы не в состоянии помочь вам.

Хотел бы я быть более полезным. Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Теперь я закрою эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.