Winnerama Casino - Учетная запись игрока была закрыта.

Я отправил по электронной почте все мои обновленные мой адрес n фото удостоверение личности с именем n адрес электронной почты n все еще мой аккаунт отключен Я положил туда свои собственные деньги n У меня все еще есть свободные средства n теперь он все еще не позволяет мне войти

Дорогой Трой,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Получили ли вы какие-либо объяснения от казино, почему ваш аккаунт был закрыт? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Комментарии от игрока:

«Без какого-либо бонуса n получил только электронное письмо, в котором говорилось, что у меня было несколько нарушений, которые, как я не знаю. Я зарегистрировал депозит, начал играть, вышел из системы, а затем не смог войти, говоря, что моя учетная запись отключена».

Дорогой Трой,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.