Игрок из Финляндии столкнулся с техническим сбоем в игре Book of Ramses Deluxe казино Winnerz.com, в результате чего был утерян бонус. Несмотря на сообщение о проблеме, проблема остается нерешенной. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Казино-игра Book of Ramses Deluxe наградила меня бонусом, после чего игра вылетела и бонус стал недоступен. Я сообщил о проблеме, но она не решена. Казино Winnerz.com
Привет, Финджонуккиз!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Winnerz Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Когда возникла эта проблема? Виден ли полученный бонус в вашей истории ставок? Не могли бы вы также переслать свою историю ставок на nikolas.b@caisno.guru ? Есть ли у вас доказательства того, что бонус действительно был присужден? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
на картинке показан проигранный бонус, казино зачислило на мой счет 1 евро после события, с бонуса даже не выиграешь такую маленькую сумму. Аккаунт подтвержден.Дорогой финджонуккиз,
Можно ли передать вашу историю ставок с момента возникновения проблемы? К сожалению, такие скриншоты не являются доказательством, поскольку на них практически нечего делать при раскрытии дела.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
