Winning Days Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

Депозит через Coinspaid BTC-AUD. Депозит был подтвержден на блокчейне через 30 минут после внесения депозита. Это было на прошлой неделе. С тех пор ежедневно спрашиваю в чате, я получаю только ответ, что это будет оплата. Больше нигде не имеет смысла, если блокчейн показывает TXID как полностью подтвержденный, а затем деньги появляются на вашем балансе.

Уважаемый tomo27,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Не могли бы вы переслать квитанцию об оплате вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru ? Был ли адрес электронного кошелька для внесения средств в казино виден на веб-сайте казино для всех игроков или вам был предоставлен уникальный адрес при открытии счета?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Большое спасибо, tomo27, за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет tomo27!

С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить представителей Winning Days Casino к этой жалобе, чтобы помочь нам решить проблему с депозитом.

Привет, я хотел бы сообщить вам, что WinningDays Casino наконец-то пополнило мой счет. Однако они дали мне 21 австралийский доллар, и в настоящее время начальная сумма депозита в BTC составляет 31 австралийский доллар, но я ничего не могу с этим поделать. В любом случае огромное спасибо за помощь. Надеюсь у тебя хороший день. Дело закрыто. (Теперь я, наверное, потеряю это через 5 минут LOL) 👍

Привет tomo27!

Я очень рад, что ваш депозит уже зачислен! Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.