Игрок из Италии хотел бы закрыть свой счет в казино. Жалоба игрока теперь успешно решена.
Я хотел бы удалить свою учетную запись ... Пожалуйста, вы можете мне помочь ..
Уважаемый Алессио,
Благодарим Вас за обращение к нам. Я проверил на сайте казино варианты закрытия аккаунта и отписался от всей переписки с казино и его услугами. Вы можете связаться с ними напрямую, заполнив форму здесь: https://www.winorama.com/contact/contact.html (есть возможность закрыть свою учетную запись) или отправив электронное письмо по адресу support@winorama.com (в "тема" в строке вашего письма напишите *** закройте мой аккаунт ***, чтобы он сразу привлек их внимание и включил ваше имя пользователя в электронное письмо).
Существует также номер телефона +35722007792, по которому можно связаться с представителем казино, но я не уверен, предлагает ли казино поддержку на итальянском языке, потому что веб-сайт не предлагает этот язык.
Наконец, в контактную форму включен параграф: «Если вы азартный игрок или у вас есть какие-либо проблемы с азартными играми, мы рекомендуем вам ИГРАТЬ ОТВЕТСТВЕННО. Если вам нужна профессиональная помощь, обратитесь в местное отделение Gamblers-Anonymous, который можно найти здесь: www.gamblersanonymous.org. "
В конце концов, я бы порекомендовал проверить наш сайт на предмет безопасного азартных игр: https://casino.guru/how-to-gamble-safely.
Лично я бы рекомендовал отправить электронное письмо на адрес support@winorama.com, таким образом, у вас будет доказательство такого действия. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна помощь, и держите меня в курсе.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Winorama Casino, пожалуйста, не могли бы вы помочь? Заранее большое спасибо.
Привет Алессио,
Благодарим Вас за обращение в нашу службу поддержки Winorama!
Чтобы помочь вам, отправьте свое имя пользователя или регистрационный адрес электронной почты.
В ожидании вашего ответа,
Искренне
Уважаемый Алессио,
Пожалуйста, не могли бы вы предоставить необходимую информацию? Большое спасибо.
Уважаемый Алессио,
Пожалуйста, не могли бы вы обновить статус этой жалобы. Вам удалось закрыть свой аккаунт? Мы продлили таймер на 7 дней.
Поскольку жалоба была успешно разрешена, теперь мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.