Игрок не смог снять свой выигрыш с регистрационного бонуса.
Автоматический перевод:
Winorama Casino - Игрок не может снять свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 100 EUR
Winorama Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.1
У Winorama Casino действует индекс безопасности 5.1: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Я просто хотел знать, если я выиграл 100 евро с 7 евро, которые они дали мне во время регистрации, почему я не могу снять деньги?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Дорогой Массимо,
Благодарим Вас за подачу жалобы через наш веб-сайт. Мне жаль слышать о ваших неприятностях. Не могли бы вы ответить на несколько вопросов для меня, чтобы я мог полностью понять эту проблему? Не могли бы вы подтвердить, проверили ли вы уже свои документы в этом казино? Кроме того, не могли бы вы подтвердить, что вы закончили отыгрыш бонуса?
Я тщательно проверил пользовательское соглашение с их сайта. Если вы заходите на сайт из Италии, это приводит к нарушению их правил:
«Вы гарантируете и подтверждаете, что: вы не являетесь резидентом: США, Израиля, Франции, французских территорий, Нидерландов, Бельгии, Испании, Италии, Дании, Болгарии, Кипра, Ирака, Алжира, Марокко, Иордании, Пакистана, Туниса, Юга Африка, Австралия, Иран и Великобритания ... »
К сожалению, я должен сказать, что если казино публикует всю соответствующую информацию на своем веб-сайте, и ни одно из важных правил не скрыто, я мало что могу для вас сделать в этом вопросе. Пожалуйста, подтвердите, что нарушение условий привело к конфискации бонусных выигрышей, и это необратимый процесс.
Пожалуйста, ответьте мне с ответами на вопросы выше.
С уважением,
Satrio
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Привет, я житель Италии ... Я не закончил бонусные ставки.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Привет Массимо,
Я снова проверил правила и условия казино или, к сожалению, ничего не могу для вас сделать в этом случае. Это заявляет это:
«Вы гарантируете и подтверждаете, что: вы не являетесь резидентом: США, Израиля, Франции, французских территорий, Нидерландов, Бельгии, Испании, Италии, Дании, Болгарии, Кипра, Ирака, Алжира, Марокко, Иордании, Пакистана, Туниса, Юга». Африка, Австралия, Иран и Великобритания .. "
Вы согласились с их Условиями в процессе регистрации.
Я признаю, что несправедливо, что казино позволяют игрокам из ограниченных стран регистрироваться, вносить депозиты и играть. Хорошие казино блокируют игроков от открытия счета из стран с ограниченным доступом. Такая проблема может возникнуть.
Мне очень жаль, что я не смог помочь вам в дальнейшем. Единственное, что я могу сделать для вас сейчас, - это порекомендовать вам быть осторожными в будущем и прочитать Условия и положения, прежде чем вы согласитесь с ними. И я надеюсь, что вы не столкнетесь с подобными проблемами снова.
С уважением,
Satrio
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Дорогой Массимо,
Мне интересно, что казино объяснило вам по поводу вашего дела?
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
