Игрок из Италии испытывает трудности с выводом выигрыша из бонусной игры. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Winorama Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 204 EUR
Winorama Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.1
У Winorama Casino действует индекс безопасности 5.1: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет, я писал в течение недели, я хотел сделать свой первый вывод средств, но это не позволяет мне сказать, что это относится к политике вывода средств. Вы можете помочь мне решить это?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Стефано,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно завершили проверку KYC в этом казино? Все лицензированные казино очень серьезно относятся к процессу проверки, и для его завершения требуется некоторое время. Без подтверждения вашей учетной записи вы не сможете снять выигрыш. Кроме того, пожалуйста, отправьте мне ссылку на конкретный бонус, который вы сыграли.
Надеюсь, я смогу помочь вам решить это дело как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Стефано,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Стефано,
Не могли бы вы переслать мне ссылку на конкретный бонус, который вы использовали? Я хотел бы проверить рекламные условия. Из того, что я проверил, не зная точного бонуса, который был активирован, вот что я нашел:
«Если вы претендуете и / или играете с бонусом в виде бесплатного бонуса € / £ / $ 7, бонус на первый депозит становится обязательным».
Не могли бы вы посоветовать, если вы использовали этот бонус в прошлом https://www.winorama.com/promotions/welcome-bonus.html ?
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
