Игрок из Португалии хочет забрать свой выигрыш из бонусной игры. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я не могу получить деньги. Я внес 25 евро, выиграл бонус 25 евро, но уже превысил сумму, на данный момент у меня почти 200 евро.
Когда я смогу встать? Я начал играть 2 дня назад. Спасибо
Дорогой Жуан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Я постараюсь помочь вам как можно больше. Пожалуйста, перешлите мне ссылку на конкретный бонус, который вы использовали. Вы выполнили требования по ставкам? Вы пытались связать этот запрос с казино? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela