ГлавнаяЖалобыWinorama Casino - Вывод игрока был отложен.

Winorama Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 3,500 EUR

Winorama Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 04.04.2020 | Разрешено : 17.04.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Италии испытывает трудности с выводом средств с помощью банковского перевода. Жалоба игрока была успешно решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет! Я попытался снять 3500 € со своего счета в Winorama, который я использовал в качестве метода снятия средств банковским переводом, деньги были сняты с моего счета, но я не ввел ни одного iban, чтобы сделать мне перевод. Как я могу сделать?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Фрэнки,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода. Обычно снятие денег занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после подачи заявки на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и одобрили вывод средств в казино, тем не менее, если к тому времени вы не получите свой выигрыш, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Пожалуйста, не могли бы вы посоветовать, как давно вы запрашивали вывод средств? Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, я отправил все необходимые документы в субботу, и они ответили этим утром, сказав, что получили мои документы, и попросили у меня другие документы, такие как фотография моей цветной кредитной карты, которую я уже отправил ему в цвете. Я понимаю время, но документация и запрашиваемая ими

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Фрэнки,

Казино часто проверяют каждую деталь, чтобы убедиться, что они отправляют деньги нужному человеку. Кажется, что в казино есть строгий процесс проверки, но это не необычно. Я рекомендую вам обратиться в казино и выяснить, какие именно документы необходимы, и предоставить их в максимально возможном качестве и в кратчайшие сроки. Если все данные верны, у казино не должно быть причин задерживать вывод средств. Пожалуйста, дайте нам знать, если этот совет был полезным. Я установлю таймер на 7 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я переправил снова все, что они спросили меня, теперь я жду нового ответа от них, они сказали мне, что ответят в течение 48 часов. Я надеюсь, что они ответят ... даже если я прочитаю только после воспроизведения плохих отзывов о winorama ... в Если у вас есть проблемы , можете ли вы связаться с ними по запросу? Я спрашиваю, потому что в любом случае сумма довольно высока, мы говорим о € 3500, поэтому я волнуюсь. Как только у меня появятся новости, я обновлю вас большое спасибо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я буду терпеливо ждать вашего обновления.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Этим утром я связался со службой поддержки в чате, и оператор ожидал, что я скажу, хочу ли я получить информацию относительно моего запроса на снятие средств. Они сказали мне, что он был одобрен, и я получу свой банковский перевод в размере 3500 евро за 2 рабочих дня ... Я буду держать вас в курсе, в четверг я сообщу вам, получил ли я свои деньги или нет ... Я сохранил все письма и разговоры в чате

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Великий Фрэнки, я буду терпеливо ждать вашего обновления.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

этим утром я снова связался со службой поддержки winorama в чате, так как деньги еще не поступили на мой счет, и они сказали мне, что они заплатили 3500 евро этим утром, и в то же время я получил 2 электронных письма, в которых говорилось, что депозит был одобрен, и еще одно, в котором было написано, что перевод был осуществлен, и через 4-8 рабочих дней мне зачислили, а в чате сказали, что сегодня днем завтра я должен проверить свой аккаунт и найти деньги ... так что терпеливо буду ждать этих дней посмотрим получу ли я деньги и буду держать вас в курсе

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо Фрэнки за обновление. Конечно, вся ситуация будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

привет я все еще жду передачи от winorama на сегодняшний день ничего не надеясь, что на этой неделе они смогут кредитовать ...

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Этим утром я связался с живым чатом winorama, чтобы попросить объяснений по поводу снятия средств со своего счета, и оператор настаивает на том, что перевод был сделан 9 апреля в 12:00, и чтобы проверить свой счет, я объяснил ему, что на моем счету есть нет кредита, и он говорит мне связаться с моим банком и спросить их, у меня есть счет на итальянской почте, что я должен спросить его?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я связался со своим банком, и он сказал, что ничего не знает об этом переводе. Я связался с winorama в чате, и оператор сказал мне, что произошла задержка из-за пасхальных праздников и что к пятнице я получу этот благословенный кредит ... Я сообщу вам, хотя я очень осторожен ...

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я могу только вообразить, как расстраивает тебя, Фрэнки. Я буду терпеливо ждать вашего обновления.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я хотел предупредить вас, что перевод наконец прибыл из Winorama

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Фрэнки, я правильно понимаю, что твоя проблема решена? Вы получили все свои выигрыши? Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К счастью, после нескольких дней ожидания я получил перевод от winorama в размере € 3500 выигрышей ... они просят много документов, но если все в порядке, в конце концов, они платят

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, теперь мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо Фрэнки за сотрудничество и подтверждение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях