Игрок из Италии испытывает трудности с выводом своих выигрышей.
Доброе утро, казино Winorama сообщает мне, что вывод средств приостановлен, и я не могу связаться с ними, они не отвечают на электронные письма, а также не позволяют мне снять неправильную вещь.
Дорогой Диего,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода. Обычно снятие денег занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после подачи заявки на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если к тому времени вы не получите свой выигрыш, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Не могли бы вы посоветовать, сколько дней назад вы запрашивали вывод средств? Вы успешно прошли проверку аккаунта в прошлом? Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Доброе утро
ровно в пятницу, а затем сегодня утром я запросил вывод средств, но казино не отвечает
Дорогой Диего,
Как я уже упоминал ранее, снятие средств со счета обычно занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после подачи заявки на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Я установлю таймер на 7 дней. Пожалуйста, будьте терпеливы и держите меня в курсе. Заранее спасибо.
хорошо спасибо
но читая инфу я видел что винорама ненадежна может с ними связаться?
У нас есть много разрешенных жалоб, связанных с задержкой вывода средств в Winorama Casino. Требуется приблизительно 2 недели для того, чтобы снятие было обработано и одобрено. Если вы не получите свой выигрыш к тому времени, пожалуйста, дайте нам знать, и мы вмешаемся. Спасибо.
Добрый вечер
на данный момент на сайте winorama мой запрос на снятие средств по-прежнему приостановлен. Я отправил 5 электронных писем, но они не дали мне ответа. Я думаю, что это мошенничество, и я не хотел бы подавать жалобу
Дорогой Диего,
Вы уверены, что хотите закрыть свою жалобу? Я искренне верю, что ваш вывод обрабатывается и скоро будет отправлен вам. Мы можем оставить эту жалобу открытой до тех пор, пока ваш выигрыш не дойдет до вас, но, конечно, это ваше решение. Пожалуйста, дайте мне знать.
Спасибо, что передумали. Я установлю таймер на 7 дней и буду терпеливо ждать вашего обновления.
Дорогой Диего,
Не могли бы вы обновить статус вашей жалобы? Вы получили свой выигрыш? Спасибо.
Большое спасибо Диего за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матей, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы получите отсроченный вывод средств.
Привет Diego88.
Я вижу, что вы боретесь с этим в течение длительного времени. Я надеюсь, что представители казино Winorama ответят здесь в ближайшее время и объяснят, в чем проблема. Боюсь, что без них я не смогу вам помочь.
Мы хотели бы попросить Winorama Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».