Умберто, игрок из Италии, жалуется, что он уже ждал его вывода более 14 дней. Это дело было успешно разрешено.
Привет Умберто.
Большое спасибо за подачу жалобы через наш веб-сайт. Нам жаль слышать, что они позволяют вам ждать. Вы успешно прошли процесс проверки?
Мы рекомендуем вам также проверить папку со спамом в электронной почте; Казино, возможно, отправило вам электронное письмо с указанием того, какие документы вам нужно отправить. Это может включать не только банковские реквизиты, но также ваш паспорт / удостоверение личности, счет за коммунальные услуги или другие документы.
С наилучшими пожеланиями, Юзеф
Hello, Umberto.
Thank you very much for submitting your complaint through our website. We are sorry to hear that they let you wait. Have you successfully passed through the verification process?
We recommend you also check the e-mail spam folder; the casino may have sent you an e-mail specifying the kind of documents you need to send to them. This might include not only bank transfer details, but also your passport/ID, utility bill or other documents.
Best regards, Jozef
Спасибо вам, или связался с winorama, сказав мне, что это заняло около 9 дней, поэтому 14/10/2019 они должны кредитовать выигрыши
В документации я все правильно отправил
Единственное, что я не могу найти контакт, я не могу найти ничего в приложении казино
Thanks to you, or contacted winorama telling me that it took about 9 days so on 14/10/2019 they should credit the winnings
The documentation I sent it all correctly
The only thing is that I can't find any contact, I can't find anything on the casino application
Grazie a voi, o ricontattato winorama dicendomi che ci volevano all'incirca 9 giorni quindi in data 14 / 10/2019 dovrebbero accreditare la vincita
La documentazione l'avevo spedita tutta correttamente
L'unica cosa e che non riesco a trovare nessun contatto,sulla applicazione del casinò non trovo nulla
Язычник умберто,
Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Winorama!
Меня зовут Давиде, и мне будет приятно помочь вам в решении вашего дела.
Для обеспечения оптимального обслуживания, мы просим вас предоставить нам свое имя пользователя.
Для любых дальнейших потребностей, мы приглашаем вас связаться с нами в чате (в режиме реального времени) или по электронной почте.
Относительно,
Дэвид
Сервисная служба Winorama
Gentile Umberto,
Thank you for contacting Winorama Customer Service!
My name is Davide and for me it will be a pleasure to assist you in solving your case.
In order to perform an optimal service, we ask you to provide us with your username.
For any further needs, we invite you to connect with us in chat (live), or via email.
With regard,
David
The Winorama Customer Service
Gentile Umberto,
La ringraziamo per avere contattato il Servizio Clienti di Winorama!
Il mio nome e' Davide e per me sara' un piacere assisterLa nella risoluzione del Suo caso.
Per potere effettuare un servizio ottimale, Le chiediamo di fornirci il Nome d'utente.
Per ogni ulteriore esigenza, La invitiamo di collegarsi con noi in chat (dal vivo), oppure via email.
Cordialmente,
Davide
Il Servizio Clienti Winorama
Привет David.
Вы должны увидеть имя пользователя Умберто прямо под его аватаром. Дайте мне знать, если у вас возникнут трудности. Конечно, это видно только для вас.
С наилучшими пожеланиями, Юзеф
Hello, David.
You should be able to see Umberto's username just under his avatar. Let me know if you have any difficulties. Of course, it is visible only for you.
Best regards, Jozef
Добрый вечер, я обновляю вас, что документация не получила это, они попросили, чтобы я послал это назад с другим электронным письмом, я попросил себя предупредить меня noooo
Будем надеяться, что нет других заминок
Во всяком случае, я живу в чате в приложении. винорамы
Я ее не вижу
Good evening I update you that the documentation did not receive it, they asked me to send it back with another email, I asked myself to warn me noooo
Let's hope there are no other hitches
Anyway I chat live on the app. of winorama
I do not see her
Buona sera vi aggiorno che la documentazione non l'hanno ricevuta, mi hanno chiesto di rispedita con altra mail, io mi chiedevo avvisarmi noooo
Speriamo che no ci siano altri intoppi
Comunque io la chat dal vivo sulla app. di winorama
non la vedo
Язычник умберто,
Спасибо, что связались с нами в чате!
Мы приглашаем вас отправить документацию с вашего адреса Gmail.
Спасибо за сотрудничество!
С Уважением,
Дэвид
Сервисная служба Winorama
Gentile Umberto,
Thank you for contacting us in chat!
We kindly invite you to send the documentation from your Gmail address.
Thank you for your cooperation!
Regards,
David
The Winorama Customer Service
Gentile Umberto,
Grazie per averci contattato in chat!
La invitiamo gentilmente ad inviare la documentazione dal suo indirizzo Gmail.
Grazie per la sua collaborazione!
Saluti,
Davide
Il Servizio Clienti Winorama
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
После такого долгого ожидания и отправки документации, в конце концов, они заплатили мне, я не желаю никому такого опыта, с другими казино все в порядке с winorama нет !!!
After so much waiting and sending documentation in the end they paid me, I don't wish anyone such an experience, with other casinos everything is ok with winorama no !!!
Dopo tanto aspettare e mandare documentazioni alla fine mi hanno pagato, non auguro a nessuno un esperienza del genere, con altri casinò tutto ok con winorama no!!!
Дорогой Умберто,
Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе.
Dear Umberto,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.